Очень быстро помогли!

17.05.2024 16:04
205
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в подержку, ответром очень быстро, решили мою проблему, а самое главное вернули деньги! Случайно подключив подписку Тинькофф про, пришло списание в размере 299р, написал в поддержку с просьбой отменить подписку, после чего мне отменили подписку! и на мой вопрос, а можно ли вернуть деньги!? мне ответили взаимностью! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T04:44:55+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения в чат поддержки. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 04.06.2024 04:46 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-17T16:37:32+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что помогли вам. Всегда стараемся поддерживать качество обслуживания на высоком уровне! Напишите, пожалуйста, в комментарии дату и время обращения. Также прикрепите скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,62
средняя оценка
16%
решено проблем
37 325
отзыва
36 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Доначислили кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! 8 июня у меня был день рождения. По традиции Т-банк подарил мне повышенный кэшбэк в категории рестораны. Отметили семьей день рождения, оплатила картой, прошла... Читать полностью

16.06.2024

Быстрое решение вопросов по повышенному кэшбеку

Оценка 4

Здравствуйте!Сегодня, 12.06.2024 в 19:55 МСК обратился в банк по вопросам некорректного начисления повышенного кэшбека по выбранной категории. Подключилась консультант Анастасия... Читать полностью

12.06.2024

Молодцы

Оценка 5

обратилась с проблемой что яндекс плюс списывают третий раз за месяц деньги,хотя даже месяц с первого списания не прошел чтобы обновлять подписку,вернули на карточку деньги и... Читать полностью

10.06.2024

Кэшбэк

Оценка 5

08.06.2024 года обратился в онлайн чат поддержки т-банк и оператор Алексей 5****5 решил мой вопрос без лишних слов, а именно я сделал скриншот ошибки и Алексей исправил ошибку... Читать полностью

09.06.2024

Кэшбэк и акции

Оценка 5

Пользуюсь банком Тинькофф более 3 лет, ни разу не подводил. Если случались какие-то заминки, их можно было практически мгновенно решить через чат поддержки в мобильном приложении... Читать полностью

06.06.2024

Вернули деньги за обслуживание карты и оповещения об операции

Оценка 5

Сегодня произошла такая ситуация, что списали деньги за обслуживание и оповещения. Знаю, да, по моей вине, ибо забыл выключить оповещения, но деньги были не мои. Однако, они... Читать полностью

06.06.2024

Возврат средств

Оценка 5

Очень быстро решили вопрос. Я обратился в банк, по поводу сроков возврата средств. Оператор чата задал несколько вопросов. Я ответил. Мне написали срок решения вопроса. На следущий... Читать полностью

06.06.2024