Благодарственный отзыв о Тинькофф банк

18.05.2024 11:31
219
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
16 мая 2024 года в 11:37 я обратился в банк с оператором Алёной. Я описал ситуацию, а также приложил все скриншоты о своей проблеме. По итогу меня моментально проконсультировали по моей дебетовой карте, а также выявили как можно будет решить данную ситуацию и передала всю информацию коллегам для решения ситуации. 17 мая 2024 года в 9:12 я снова обратился по причине нового списания, но и тут мне помог оператор Денис, проконсультировав и нашёл всю информацию по операциям. Проконсультировав как можно решить, я мгновенно решил данный вопрос. А также мне на первое время заморозили карту для выяснения обстоятельств. Огромное спасибо могу сказать этому банку и операторам за скорость и точность. Итог, мне вернули денежные средства за непонятные списания со стороны неких сайтов за пару дней.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T15:20:17+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-18T18:03:08+03:00
Приветствуем. Оперативное решение вопросов и безопасность для нас на первых позициях. Приятно, что вы цените это. Спасибо за отзыв! Для зачтения оценки напишите, пожалуйста, дату и время консультации, а также отправьте скриншоты, подтверждающие ситуацию из отзыва, прикрепив ссылку на него, на почту responses@banki.ru (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Еще их можно прикрепить в комментариях. Модераторы могут связаться с вами для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,63
средняя оценка
16%
решено проблем
37 819
отзыва
37 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Доначислили кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! 8 июня у меня был день рождения. По традиции Т-банк подарил мне повышенный кэшбэк в категории рестораны. Отметили семьей день рождения, оплатила картой, прошла... Читать полностью

16.06.2024

Быстрое решение вопросов по повышенному кэшбеку

Оценка 4

Здравствуйте!Сегодня, 12.06.2024 в 19:55 МСК обратился в банк по вопросам некорректного начисления повышенного кэшбека по выбранной категории. Подключилась консультант Анастасия... Читать полностью

12.06.2024

Отзыв о решении вопроса

Оценка 5

Я, Д. Елена, 12.06.2024 в 9.35 обратилась в чат тех.поддержки с решением вопроса о не начисленном за покупку кэшбэке. Консультант Владимир задал мне уточняющие вопросы и понял... Читать полностью

12.06.2024

У ребёнка пропали деньги с карты!

Оценка 5

29 мая я заметил, что с детской карты списываются средства, на оплату услуг, которые мы не подключали.  Сразу же позвонил в тех. поддержку объяснил ситуацию. Сотрудники... Читать полностью

10.06.2024

Быстрое реагирование на проблему

Оценка 5

Возникла проблема с начислением кэш бека,за покупку товара, как оказалось , срок действия акции , моей покупки уже истек. Сотрудники банки довольно быстро среагировали на мое... Читать полностью

10.06.2024

Возврат денег

Оценка 5

Недавно я заказала в онлайн магазине продукты на дом, но продукты не были доставлены, а всё оплачено заранее. Я звонила в магазин, но они не отвечали. Я решила написать в поддержку... Читать полностью

10.06.2024

Возврат денег

Оценка 5

Несколько дней назад оплатила картой на сайте метро Москвы проездной ребёнку. Билет на карту записался. Но в Понедельник оказалось, что пройти по нему нельзя, тк он не оплачен, но... Читать полностью

10.06.2024