Решение вопроса

18.05.2024 20:39
150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Была сделана оплата за продукты за доставку из магазина 15 мая 2024 товары не привезли деньги списали. Обратился в поддержку онлайн чат Тинькофф. Описал всю ситуацию и приложил фото что товар не привезли. Вопрос решили за 2 дня и 17.07.2024 деньги зачислили на карту. Благодарю за помощь сотрудников онлайн чата и банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T11:54:49+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, скриншот переписки с сотрудником чата (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2024-05-19T10:13:05+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом. Всегда приятно получать отзывы от довольных клиентов! Рады стараться для вас. Чтобы модераторы засчитали оценку, укажите, пожалуйста, дату консультации и прикрепите скриншоты обращения (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Их можно отправить на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,55
средняя оценка
16%
решено проблем
29 959
отзыва
29 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка

Положительный отзыв о банке Тинькофф

Оценка 5

18.05.2024 20:53 Часто обращаюсь к сотрудникам банка в чат либо контактный сервис. Довольна абсолютно работой сотрудников банка; очень вежливое общение, быстрые ответы и быстрая... Читать полностью

27.05.2024

Классный банк

Оценка 5

Хочу высказать огромную благодарность ребятам работающим в банке. Каждый месяц ИВИ списывали деньги за подписку которой не существовало от слова совсем. Каждый раз сотрудники банка... Читать полностью

23.05.2024

Счастью не было предела !

Оценка 5

Сегодня 23.05.24 была в Ленте и хотела получить кэшбек за покупку. Мне отказали воспользоваться картой при оплате и сказали либо QR либо СПБ. Думала что хоть обычный кэшбек... Читать полностью

23.05.2024

Отношения сотрудников к клиентам

Оценка 5

у меня возникла проблема с подпиской , она мне не нужна была но у меня деньги списали, я попросил отменить подписку , и мне так же вернули деньги и оставили подписку, благодарен... Читать полностью

23.05.2024

Общение с поддержкой и оформление дебетовой карты

Оценка 5

Хочу рассказать про положительный опыт в пользовании Тинькофф Банком. Нельзя не отметить, что на все вопросы поддержка отвечает очень быстро и оперативно, решает любой... Читать полностью

23.05.2024

Решение проблемы по кэшбэк

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Татьяну с внутренним номером 3***4 за оперативное и качественное решение моей проблемы. У меня была проблема с начислением кэшбэка, точнее я не... Читать полностью

23.05.2024

Отличная работа поддержки

Оценка 5

Я очень доволен работой службы поддержки Тинькофф банка. При перевыпуске дебетовой карты случайно выбрал платный дизайн, я быстро связался с поддержкой и получил возврат... Читать полностью

23.05.2024