Никогда не связываетесь с почтабанком

Уважаемый Владлен 888! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. 05.01.2016 г. Вами была оформлена кредитная карта "Лето-карта" с кредитным лимитом 5 000,00 руб. с подключением дополнительной услуги "СМС-информирование". Договор был заключен с Вашего согласия и подписан собственноручной подписью. Отметим, что даже если срок действия карты истек, сам договор и счет продолжают действовать. Договор может быть закрыт только при Вашем обращении в отделение Банка, и оформлении соответствующего заявления. Позвольте пояснить, что на основании поступивших в Банк постановлений об обращении взыскания, в рамках исполнительных производств № 3**6804/19/7**31 и № 3**8455/19/7**31, к Вашим счетам были применены ограничительные меры. В данном случае Банк не выступает инициатором обращения взыскания, а исполняет требования закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/about/arrests. Документы об отмене исполнения или ошибочном наложении ограничений не поступали в Банк, в связи с этим ограничения с Ваших счетов не могли быть сняты. 06.03.2024 г. на Ваш счет было зачисление денежных средств в размере 2 1*2,00 руб. 07.03.2024 г. было произведено списание в размере 9*6,29 руб. в счет погашения задолженности по исполнительному производству № 3**6804/19/7**31. В связи с тем, что задолженность была погашена в полном объеме, ограничение было снято. Осталось только взыскание по исполнительному производству № 3**8455/19/7**31 на сумму 11 1**,73 руб. Для оперативного снятия ограничений с Вашего счета рекомендуем Вам обратиться в ФССП. Отметим, что в случае, если со стороны ФССП документы направлены на бумажном носителе, Банк приступит к их обработке сразу после регистрации в системе Банка. Позвольте пояснить, что комиссия за услугу "СМС-информирование" не взимается: - в течение 2-х месяцев, с даты заключения договора при условии подключения услуги в дату заключения договора; - при отсутствии финансовых операций по счету. В связи с тем, что с 06.03.2024 г. производились финансовые операции, Вам были начислены комиссии за данную услугу в размере 99,00 руб. за март, апрель и май. 21.05.2024 г. данная услуга была Вами отключена при обращении в отделение Банка. При отключении платного пакета информирования комиссия взимается за полный месяц использования услуги, в котором происходит начисление комиссии. 21.05.2024 г. Вам была начислена комиссия в размере 99,00 руб. за период с 14.05.2024 г. по 21.05.2024 г. Дополним, что по данной карте взимается ежемесячная комиссия в размере 300,00 руб. Такая комиссия взимается в том случае, если по карте полностью не погасить задолженность до отчетной даты. Таким образом, 13.05.2024 г. была начислена комиссия за обслуживание карты за период с 06.04.2024 г. по 13.05.2024 г. По данной карте у Вас также образовалась просроченная задолженность по комиссии за услугу "СМС-информирование", которую необходимо было внести до 13.05.2024 г. Условиями договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. Согласно проведенной проверке, нарушений по количеству результативных звонков IVR не выявлено. Доведение последствий неоплаты не является угрозой. Мы также проверили корректность консультаций, оказанных на Горячей линии. Ошибки не были выявлены. Сотрудники предоставили Вам ответы на Ваши вопросы. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".