Почта Банк

Просьба наказать сотрудников Почта банк за ложную информацию!

22.05.2024 19:20
455
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Хочу рассказать о Почта банке. Очень долго приглашали перевести пенсию в Почта банк,звонили,присылали СМС,обещали бонус 2000 руб после первого зачисления пенсии.А оказалось -это обман. Несколько раз звонила на горячую линию,приходила в офис,переписывалась в чате в Мобильном приложении и все одинаково говорили об условиях Акции по переводу пенсии и я решилась перевести пенсию.Но оказалось,что мне не будет начислен Бонус 2000 руб.по акции.Меня обманули.🔥Мне не полагается бонус🙏 14.03.24 г .в офисе банка я оформила заявление, Сберегательный счёт и Дебетовую карту . 18.03.24 г.пришло уведомление от Пенсионного фонда о том,что запрос на перевод исполнен. 19.04.24 г.получила первое зачисление пенсии . Все условия Акции были выполнены,но Увы-это обман для пенсионеров,мы им поверили. Прошу наказать сотрудников банка за ложную информацию,буду писать жалобу в Прокуратуру,суд,Роспотребнадзор и в Центробанк. И это ещё не всё(🔥 Мне выпустили пенсионную карту ,привязанную к Сберегательном у счету,уточнила у работников о стоимости выпуска и обслуживания карты.Мне утвердительно ответили,что все бесплатно. Но вчера 21.05.24 г.зашла в Мобильный банк,чтобы проверить начисление пенсии,а там написано ,если Вы не выполняете условия,а именно не тратите по карте от 5000 руб.будет ежемесячно обслуживание 99 руб. И снова обман!!! Приложение:(скрины) Условия акции с бонусом 2000 руб.с сайта. Переписка в чате в Мобильном приложении. Не верьте Почта банку🔥
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-22T22:39:59+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-05-25T16:29:10+03:00
Уважаемая User-801611984858! Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Благодаря полученной от Вас информации мы имеем возможность провести работу c сотрудниками Банка и сделать все возможное для того, чтобы данная ситуация не повторялась в будущем. Рады сообщить, что выплата 2 000,00 руб. в рамках акции "Приветственный бонус" будет зачислена на Ваш Сберегательный счет 11.06.2024 г. Приносим Вам искренние извинения и надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-801611984858
2024-06-13T12:34:49+03:00
Спасибо Почта банку... Проблема решена 11.06.24 г. Теперь могу рекомендовать вас,🙏 Успехов Вам и процветания!🔥
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 312 банка
2,46
средняя оценка
-
решено проблем
1 454
отзывов
1 434
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
17.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
15.7%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Почта Банка

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025

Заявление о прекращении звонков

Оценка 5

Я не являюсь и никогда не буду являться клиентом ПАО «Почта Банк». На протяжении нескольких дней на мой номер телефона 8-911*** ** 33 поступают звонки от людей, которые... Читать полностью

23.05.2025

Расстроена вдвойне

Оценка 5

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила... Читать полностью

18.05.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка