Заявка на ипотеку

22.05.2024 21:23
392
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Подавали заявку на сельскую ипотеку через сайт. По началу всё понравилось, удобно было пользоваться сайтом, в тот же день пришло предварительное решение. После того, как загрузили документы тоже довольно быстро дождались окончательного решения. С нами связалась девушка из отделения банка, для того, чтобы мы выслали документы на объект недвижимости на электронный адрес. И всё, на этом всё застопорилось. 13 мая мы выслали документы, ждали до 16 мая, решили позвонить конкретно тому специалисту, который с нами связывался, никто трубки не брал. Пришлось написать письмо на тот же электронный адрес, для того чтобы уточнить сроки рассмотрения документов. Только на следующий день перезвонил специалист и сообщила, что ссылки у них не открываются и нужно прислать документы по другому, ладно. Выслали в течении пары часов все документы, это было 17 мая. С того момента мы снова не можем никак связаться с представителем банка, трубки она не берёт, на письмо не отвечает, которое мы отправили 20 мая снова с вопросом о сроках рассмотрения. Очень переживаем, вдруг что-то ни так, продавец дома нас ждёт и постоянно узнаёт прогресс по нашей ипотеке. Большой минус, что так сложно связаться с представителем банка. И сроки так же не ясны.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-21T12:24:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку и продуктам. Кредитный договор подписан 13.06.2024. Будем благодарны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-557218202120
2024-07-26T11:56:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
7 879
отзыва
7 233
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Погашение ипотеки

Оценка 5

обратился 20.06.25 в отделение рсхб на н.Неман 7 г.Смоленска с вопросом досрочного погашения ипотеки, народу в зале мало, сотрудники встретили приветливо и оперативно помогли с... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность работникам офиса на Дальней, 8, корп 1

Оценка 5

Являюсь партнером Россельхозбанка долгое время по военной ипотеке , сопровождает наши сделки офис в городе Краснодаре по ул. Дальней , 8 копр. 1 Управляющий Любовь. Хотелось бы... Читать полностью

17.06.2025

Оформление карты Юнион пэй

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в этом банке, платим с мужем ипотеку. Сегодня, 11.06.2025, принесла договор страхования по ипотеке, и в разговоре со специалистом упомянула, что собираюсь в... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за замечательное обслуживание в отделении Россельхозбанка по адресу: г. Наро-Фоминск, ул. Маршала Жукова, д. 16. Я являюсь клиентом банка уже... Читать полностью

10.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!!! Хочу поблагодарить сотрудника офиса пгт.Морки ул.Советская, д.3 А-ву Наталью. Мне нужно было продлить страховку по ипотечному кредиту. Офис находится рядом с моей... Читать полностью

06.06.2025

Оценка

Оценка 5

Здравствуйте! Оформляли ипотеку в Калининграде в офисе на Нарской! Офис очень приятный, очередей нет, все очень достойно! Хочу выразить благодарность В-ву Дмитрию за его... Читать полностью

05.06.2025

Кредит

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность за обслуживание в офисе Россельхозбанке в городе Иваново по адресу г. Иваново, ул. Суворова, 44! Обратился 05.06.2025 за консультацией по... Читать полностью

05.06.2025