Клиенториентированное общение в чате

23.05.2024 17:38
148
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю благодарность за хорошую обратную связь сотрудницу Мириам Тинькофф Банка. Уверила по срокам открытия ИП, уведомила о возможной работе гос. органов по моему запросу, задавала дополнительные необходимые для меня, как для клиента, вопросы. Позитивное общение оставило в целом благоприятное впечатление. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-13T17:58:42+03:00
Спасибо за отзыв. Просим вас рассказать более детально, как Мириам помогала в решении ваших вопросов с указанием даты обращения к ней. 11.06.2024 15:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-23T19:53:29+03:00
Здравствуйте. Здорово, что общение с коллегой оставило после себя только приятное впечатление! Мы и дальше будем поддерживать высокий уровень сервиса. Благодарим за уделенное время! Чтобы модераторы засчитали оценку, укажите дату обращения и прикрепите, пожалуйста, скриншоты, подтверждающие обращение (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Скриншоты можно отправить администраторам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,62
средняя оценка
16%
решено проблем
35 173
отзывов
34 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность в помощи оформления ЭЦП

Оценка 5

Мне как ИП нужно было перевыпустить ЭЦП. Так как я клиент банка, помогли мне пройти весь путь, но в конце что-то не так пошло. Наверно, 99,9% случаев меня отправили бы в 46-ю... Читать полностью

05.06.2024

Интеграция сервиса "Долями" на сайт

Оценка 5

Базаров Александр Эдуардович помог оперативно решить вопросы по интеграции сервиса оплаты "долями" с сайтом https://kamni-furnitura.ru/. Объяснял доходчиво, разборчиво, каждый шаг... Читать полностью

05.06.2024

Документы

Оценка 5

Спасибо огромное за понимание и быструю помощь в подготовке документов в столько поздний час, обратился в 24:00 и оператор Анна смогла в течении 5 минут все объяснить и выслать... Читать полностью

04.06.2024

Быстро помогли с возникшем вопросом про налогообложения

Оценка 5

Помогли в целом разобраться, мой запрос заключался в том, чтобы решить, как оплачивать налоги. Добрый сотрудник Вероника с внутренним номером 6***6 отзывчиво помогла и мне не... Читать полностью

02.06.2024

Помощь с ВЭД

Оценка 5

От всей души благодарю сотрудника банка Тинькофф (Наталья О_ВЭД), ответила на все вопросы и помогла с переводом. Я делал это впервые, поэтому очень переживал и задавал кучу... Читать полностью

30.05.2024

Корректное решение первоначально нерешенного запроса (+бонус)

Оценка 4

Хочу поблагодарить старшего менеджера Тинькофф Бизнес Екатерину за то, что принесла извинения за сотрудника, не решившего запрос, за ответ на этот самый запрос, а также за... Читать полностью

30.05.2024

Тинькофф лучший банк

Оценка 5

Хочу написать хороший пост про банк тинькофф. Не так давно возвращал деньги за товар преобретённый в магазине, не знал как быстро вернут деньги. Кассир сказала "ничего не знаю... Читать полностью

29.05.2024