Заблокирован вход

25.05.2024 10:12
863
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Произошла очень неприятная ситуация. Заходила в приложение по отпечатку пальца, так как руки были грязные, отпечаток не распознался, попробовала зайти по коду, он не подошел. Через время зашла снова, уже была возможность зайти по отпечатку, но эта функция сразу же пропала. Код точно не смогла вспомнить, нажала на "забыли код", далее был предложен вход с логином и паролем. При выдаче карты был указан временный логин и пароль, который впоследствии было рекомендовано поменять, что я сразу и сделала, после он был сохранен в телефоне в функции "автозаполнение". Воспользовалась этой функцией, чтобы войти в приложение, данный логин и пароль почему-то не прошел, нажала ещё раз, после последовала долгая загрузка и высветилось "вход в приложение заблокирован". Пожалуйста, помогите решить проблему, карта стипендиальная, очень нужна.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-04T21:24:49+03:00
Мы не можем признать за банком однозначную вину за случившееся, оценку не засчитываем.
Центр-инвест
Центр-инвест
2024-05-29T12:58:54+03:00
Уважаемый Клиент! Повторно получить логин и пароль для пользования сервисом "Мобильный банк" возможно в банкоматах "Центр-инвест" или в отделениях нашего банка, обратившись лично с паспортом и картой. Дополнительно сообщаем, что дистанционно восстановить данные для входа в сервис "Мобильный банк" возможно в сервисе "Интернет-Банк". Подключить сервис "Интернет-банк" возможно несколькими способами: - В любом банкомате банка "Центр-инвест", в меню "Дополнительные услуги" (пароль для работы Клиент устанавливает самостоятельно (6-ти значный цифровой код, а идентификатор печатает банкомат по окончании операции подключения). - Обратиться в отделение Банка с паспортом и написать заявление на подключение сервиса. Также сообщаем, что на экране ввода кода доступа справа внизу есть возможность вызвать авторизацию по биометрическим данным. В случае, если вам требуется консультация или наша поддержка, обратиться к нам можно круглосуточно по номеру горячей линии банка 8 800 200 91 09. Специалисты всегда окажут помощь и подскажут варианты разрешения ситуации! Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество! С Уважением, ПАО КБ «Центр-инвест

О банке

Народный рейтинг

65 место
2,00
средняя оценка
0%
решено проблем
30
отзыва
28
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Центр-инвест

Сельская ипотека

Оценка 5

Давно знаком с данным банком и только с лучшей стороны. Крайний раз оформляли сельскую ипотеку (двойную) вместе с супругой под льготную ставку 2,75%. Комиссий нет, страховка не... Читать полностью

15.11.2024

Перечисление средств с дебетовой карты

Оценка 5

Ранее взяли потребительский кредит в банке Центр-инвест (об этом другой отзыв) и т. К. Не знали точно когда нам понадобятся средства, попросили их зачислит на дебетовый счет. Когда... Читать полностью

16.07.2024

Все отлично

Оценка 5

Обратилась в банк 27 ноября центр-инвест на Вересаева,для получения карты.Карта нужна была срочно.Зав.кассой С-ва Людмила предложила оформить сервисную карту. Абсолютно бесплатная... Читать полностью

25.12.2023

Быстро и качественно

Оценка 5

Оформили ипотеку в банке Центр-инвест города Азова. Наша заявку быстро приняли и одобрили. В отделении банка очень чисто и уютно, очередей нет. Специалист Б-ко А.А- приветлива и... Читать полностью

25.08.2023

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Оформил дебетовую карту ФК Чайка в банке Центр-инвест, очень доволен обслуживанием. Карту открыли быстро, с минимальным ожиданием, совершенно бесплатно. Обслуживание, смс-банк... Читать полностью

22.08.2023

Обслуживание клиентов

Оценка 5

,Доброго дня. Хочется высказать слова благодарности сотрудникам филиала банка Центр-инвест г. Ростова-на-Дону по ул. Стрелковой дивизии 339, а конкретно Людмиле, за внимательность... Читать полностью

30.05.2023

Дебетовая карта

Оценка 5

Не так давно обратилась в банк «Центр-инвест»,чтобы открыть дебетовую карту. Для меня было важно получить карту как можно быстрее,а также мне бы хотелось пользоваться приложением... Читать полностью

24.03.2023