Получение дополнительной карты

29.05.2024 11:25
567
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

К моему большому сожалению в отделении по адресуг Москва, Нахимовский пр-т, д.40 работают редкие не профессионалы

Нам было нужно сделать дополнительную карту к зарплатной карте, что возможно по условиям договора. При оформлении у специалиста Екатерины отдельно уточнили, кто карту сможет забрать - тот, чье имя стоит на дополнительной карте. 

Сегодня пришло смс уведомление о том, что карта готова. В отделении мне ее не отдали, сказали что получить я ее не могу, т.к это доп карта и договор заключен не на меня. Предложили подождать, пока оформят какую-то заявку. По истечении 45 минут я так и не получила ни карту, ни ответа, кто все таки может ее забрать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-10T14:43:58+03:00
Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.7 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-05-31T09:38:29+03:00
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Все проверили - ошибок в консультации со стороны сотрудника не было. Действительно, Вы можете получить дополнительную карту, выпущенную на Ваше имя, самостоятельно. К сожалению, при Вашем обращении 29.05.2024г. в офис «Профсоюзный», сотрудник не смог выдать Вам карту по техническим причинам: документы формировались на имя основного держателя карты. Сотрудником был сделан запрос в профильное подразделение, но решить вопрос быстро не удалось. В настоящее время проблема с формированием документов решена. По нашей информации, 29.05.2024г. карта Вам выдана. Извините нас, пожалуйста, за доставленные неудобства и длительное решение вопроса. Если Ваш вопрос решен, просим отметить это в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
6%
решено проблем
2 473
отзывов
2 245
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Оформление сотрудником отделения доверенности на вклад

Оценка 5

4 декабря в 10ч 00мин. я обратился со своим доверителем в Доп.офис банка ПСБ г Минеральные Воды для оформления доверенности на меня на вклад •••7302 . Сотрудник банка Х-ва А... Читать полностью

29.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025

Благодарю сотрудников за оперативную помощь

Оценка 5

 23 января 2025 года обратилась в отделение банка ПСБ в городе Выборг Ленинградской области за помощью: нужна была справка о закрытии кредитных карты и договора. Я осуществляла... Читать полностью

23.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Являюсь клиентом банка,у меня помимо карты есть действующий вклад и в том году был открыт накопительный счёт и был вклад. Встал вопрос об оплате налогов по вкладам и накопительным... Читать полностью

05.01.2025