Обман клиентов
30.05.2024 в период с 14:30 до 15:00 (по московскому времени)обратился в отделение почты банк по адресу: Омск Герцена 1, по вопросу обновления паспортных данных в связи заменой паспорта. Девушка сначала начала фотографировать меня, потом задавать вопросы не относящиеся к вопросу обращения и поясняла что это внутренний алгоритм банка, потом попросила подтвердить согласие в личном кабинете Госуслуг, сделала копию моего нового паспорта РФ! при этом как оказалось позже она завела заявку от моего имени на оформление кредита, когда я стал спрашивать что это за заявка - ответ один - это процедура обновления паспортных данных, что является недостоверной информацией и введение меня как клиента банка в заблуждение и навязывание мне непонятных услуг банка. при этом продолжала говорить что если я не дам согласие на портале Госуслуг, то данные в банке не обнвятся и мне придется опять приходить к ним в отедление, что опять было наглым враньем, так зайдя в приложение банка увидил что все данные моего паспрта уже обновлены!
отвратительное отношение к клиентам! я могу только представить сколько таких услуг онавязно доверчевым постеителям-пенсионерам, которым в этом сложно разобаться и они доверят сотруднику банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Почта Банка
Расстроена вдвойне
Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила...
Хорошее обслуживание сотрудника в отделении
20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2...
Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети
Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети...
Спам в любое время
Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны...
Проверка доверенности
27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой...
Списание долгов
Я проходила процедуру банкротства и 21.08.2021 года мне списали все долги. Все документы я предоставляла во все банки , включая Почта банк, в настоящие время только Почта банк до...
Благодарю, Кристина, за помощь!
26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress. У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в...