Отказ в обслуживании по доверенности при попытке аннулирования электронной подписи
Предистория: в декабре 2020 году, АО Почта Банк был "пойман с поличным" за обман - скрытый выпуск Простой Электронной Подписи (ПЭП) при установке чек-бокса "Даю согласие на отправку запроса в БКИ ... и обработку персональных данных ...." и подписания ей кучи документов выдачи кредита. Кредит тогда успешно закрыли, а вот Подпись они опять в тихую оставили, о чем узнал случайно недавно. Так как давно живу в другом месте, отправил представителя с нотариальной довереннностью в офис Москва, Ореховый бульвар 13, чтобы аннулировать ПЭП в Почта банке, и начались "сказки о главном": 1) Представителю заявили, что если он не является клиентом банка, то обслуживать не будут, так как дословно "...мы не сможем вас идентифицировать...". Представитель оказался клиентом банка . 2) Отсканировали доверенность и заявили, что проверка от 1,5 часов до 24 и оповестят СМС о результате. По итогу двое суток и получаем СМС об отказе в обслуживании по причине "доверенность не зарегистрирована"... занавес сине-красного цирка! Контактный центр ничего не знает и отправляет в офис, где следующие сотрудники-сказочники будут что угодно, лишь бы ушел неудобный клиент. Будем через суд обязывать аннулировать ПЭП.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Почта Банка
Хорошее обслуживание сотрудника в отделении
20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2...
Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети
Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети...
Спам в любое время
Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны...
Проверка доверенности
27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой...
Списание долгов
Я проходила процедуру банкротства и 21.08.2021 года мне списали все долги. Все документы я предоставляла во все банки , включая Почта банк, в настоящие время только Почта банк до...
Благодарю, Кристина, за помощь!
26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress. У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в...
Робот Александр из Почта Банк
Сегодня уже третий раз за день с разных номеров атакует робот Почта банк по имени "Александр" который что-то там предлагает! До этого тоже звонил но не так часто... Я не даю...