Перевод ТРИ дня

03.06.2024 11:50
566
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня решила закрыть накопительный счёт и перевести деньги на счёт дочери (внутри банка!). Я не поняла на каком основании мои деньги переведут в течение 3 рабочих дней? Только у вас перевод по номеру телефона занимает 3 дня! Почему не месяц? Ваши сотрудники компетентны вообще в этом вопросе? Один оператор говорит про 1 день, другая про 3, третья на месяц сориентирует? 

Когда деньги, переведеные по номеру телефона внутри банка, будут зачислены на счёт? 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-06-05T10:07:59+03:00
Добрый день. Предоставляем ответ с учетом вашего обращения в банк. Прежде всего отметим, что перевод уже был исполнен. Согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/95f/1bxnebls0xke0w4wlu1zsjh5v845k2tn.pdf]«Правилам дистанционного банковского обслуживания»[/url] финансовые операции по счетам осуществляются не позднее второго операционного дня, следующего за днем получения банком распоряжения. Сроки исполнения перевода нарушены не были. В дальнейшем сделаем все возможное, чтобы ваше впечатление от банка было только положительным. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,03
средняя оценка
7%
решено проблем
485
отзыва
474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Зачем эти сложности с кодами

Оценка 5

Со вкладом возникли проблемы. Точнее с тем, что я не совсем понял, как правильно закончить его оформление. Обычно как делается - в мобильном приложении просто тыкаешь, заводишь... Читать полностью

08.04.2025

Сэкономили мне время на подборе вклада

Оценка 5

Ренессанс очень хорошие вклады предлагает, но как мы знаем, нужно всегда очень тщательно изучать нюансы. Сам я это делать не люблю, да и времени у меня нет столько, чтобы сидеть и... Читать полностью

25.03.2025

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025

Нормально помогли выбрать вклад

Оценка 5

Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано... Читать полностью

25.02.2025

Закрывал в офисе счет

Оценка 4

У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это... Читать полностью

10.02.2025

Предложили условия по вкладу не хуже

Оценка 5

В конце декабря у меня заканчивался вклад, а насколько я понял, таких условий как я оформлял в первый раз уже не было. А капитализация очень вкусная была, сами понимаете не хочется... Читать полностью

10.02.2025

Неожиданная блокировка

Оценка 5

Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный... Читать полностью

31.01.2025