Я, Б-ов Михаил Юрьевич, ветеран боевых действий, обратился в банк с целью оформления электронного удостоверения ВБД - карты "СВОИ", в апреле 2024г. Карта была выпущена и доставлена в г. Саратов в конце апреля. Банк обязался доставить по месту жительства, но со мной связался курьер и сказал, что мой адрес не входит в зону его ответственности, договорились с ним, что он доставит карту мне по рабочему адресу, затем он перезвонил еще раз - перенесли доставку на другую дату и после этого он перестал выходить на связь. 27.04.24г. я позвонил в банк на горячую линию, где мне обещали решить проблему в течении 5 дней, но по истечении срока даже никто не сообщил о результатах. 3.05.24 я опять обратился в банк с претензией - мне сообщили, что в г. Саратове доставка прекращена с 15.05.24г. и предложили переофрмить карту. Где в настоящий момент находится мое электронное удостоверение непонятно. Ответ на претензию обязались прислать в течении 30 суток. Ужасное отношение, тем более данная карта "СВОИ" не только финансовый инструмент, но и удостоверение ВБД.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Пояснили разницу в разных тарифах карты
24 апреля я обратилась в чат с просьбой объяснить разницу между тарифами "Твой кешбэк промо" и "Твой кешбэк" дебетовой карты. К диалогу оперативно подключилась консультант...
Консультация сотрудника ЧАТА по приветственной акции банка
В декабре 2024г я оформил дебетовую карту ПСБ . На официальном сайте банка ,узнал о возможности участия в акции банка новым клиентам, оформив мившим дебетовую карту. Я...
Уберегли от комиссии
Возник вопрос является ли партнёром т банк если снимать деньги в нем с карты Псб так как рядом другого нет в моем Жк, и я обратился в онлайн чат для получения консультации 28.04...
Консультация по начислению кешбэка без выбора категорий
21 апреля обратилась в чат для уточнения: как будет начисляться кешбэк, если не выбирать предложенные в приложении категории. В ту же минуту к диалогу подключилась Vladislava...
Предоставили МСС коды по категориям кешбэка
Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других...
Разъяснили порядок зачисления
Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего...
Хорошее обслуживание в офисе
Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет...