Премиум обслуживание - отвратительное
Персональный менеджер не отвечает на запросы. с 1 января изменились условия расчета средней зп, соответственно, как у многих за январь ЗП упала в декабре, условие бесплатности не выполнилось. Из-за этого и всех факторов обслуживания спрашиваю через чат, как мне закрыть премиум обслуживание. Отправляют к персональному менеджеру, который не отвечает. Делаю заявку, что персональный менеджер не отвечает. Менеджер связывается и говорит я не могу помочь закрыть пакет, обращайтесь на горячую линию. горячая линия, говорит помочь не можем обращайтесь к менеджеру. Прошу зарегистрировать заявку, что меня везде футболят. Заявку оформил никто так и не позвонил. В один из десятков раз звонков на горячую линию оператор говорит, может закрыть в мобильном приложении. Хорошо закрыл карту в мобильном приложении. Как списывали по 2000, так и списывают, вывел все средства уже из банка. Никаких услуг не оказывают, но деньги списывают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Установка приложения
Добрый день! Недавно обращалась в отделение г. Самара 25.10.25 для переустановки приложения на айфон. Консультант Анна сразу пригласила меня к себе и помогла мне с этим вопросом...
Получил дебетовую карту
Я остался доволен получением дебетовой карты в офисе Дом.РФ. Сотрудники были вежливыми и профессиональными, быстро ответили на все мои вопросы и помогли выбрать подходящий вариант...
Зарплатная карта
Сегодня приходил в банк дом рф по адресу декабристов 69. Являюсь зарплатным клиентом данного банка. Не мог оплачивать с карты и банкомат не принимал карту. Долго не могли...
Карта _ Ростов
23.06.2025, обратилась в отделение банка по вопросу утери карты. Админастратор зала сразу решила мой вопрос, во первых установила приложение на телефон, решила вопрос со входом...
Благодарность
Посетила отделение банка Дом.РФ сегодня 20 июня в г Иркутск на Советской 42. На входе администратор спросила вопрос, выдали электронный талон С002 и проводила к менеджеру Никите. Я...
Справка для госслужащих
Сегодня 19.06.2025, я обратился в отделение банка в г. Краснодар для получения выписки по счетам для гос служащих. Меня на входе встретила администратор-консультант Виктория...
Благодарность сотруднику
Клиентом Банка ДОМ РФ являюсь давним, у меня тут оформлена ипотека, есть банковская карта. Пришла по вопросу перевыпуска банковской карты, стала плохо работать. Пришла 18.06.2025...