Наверное самый худший банк в России

07.06.2024 21:31
745
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Здравствуйте.Зашел в личный кабинет банка ,чтобы перевести деньги в другой банк.Провел операцию проверил счёт в другом банке деньги не пришли.Проверил операцию она отклонена.Попробовал ещё раз ,тоже самое.Дальше начались мои мучения. Позвонил на горячую линию ждал минут 10 взяли трубку проверили мои данные сказали что переключат на кого то кто решит,дальше переключают опят жду несколько минут,затем тоже самое.В итоге сказали ,что служба безопасности решила проверить перевод денег и заблокировала операцию. В итоге пришлось ещё несколько раз звонить то ндозвонишся ,то переключат и ждёшь в ответ тишина трубку не берут.На все это ушло три час.Последний раз ждал пока переключат около получаса в итоге молодой человек пообещал что сб в течение трёх часов решат проблему и я смогу перевести деньги. Прошле 3 часа деньги опять не переводятся.Ни в одном банке такого не было.Ужас.Придется переводить вклад в другой банк.
ПСБ
ПСБ
2024-06-13T13:47:03+03:00
Здравствуйте. Относительно блокировки: в соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. По условиям, с которыми Вы согласились, мы имеем право блокировать действие банковской карты, если у нас возникают сомнения в экономическом смысле операций или законности их характера. При Вашем обращении на горячую линию сотрудники совершали некорректные переключения на другого специалиста для разблокировки счета, из-за чего приходилось ожидать на линии дополнительное время. Ошибку проработали и сделаем все необходимое, чтобы впредь не допустить ее. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,36
средняя оценка
5%
решено проблем
2 378
отзыва
2 148
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Обращение в чат ПСБ, переводы СБП

Оценка 5

Так как в каждом банке свои правила. Я решил узнать можно ли пользоватся переводами СБП по дебетовой и кредитными картами в ПСБ. Я задал этот вопрос в чат ПСБ в 16 часов 54 минуты... Читать полностью

23.04.2025

Разговор с сотрудницей чата

Оценка 5

4 апреля в 13:40 я обратилась в чат с вопросом о возможности перевода денег по номеру карты и как это сделать в приложении, сколько в рублях или процентах будет комиссия... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо, мне подсказали, какие особенности при блокировке перевода и что важно знать

Оценка 5

Здравствуйте! 31 марта 2025 года я спрашивала в чате, сколько вообще может длиться блокировка денег, если вдруг их заблокируют при переводе самой себе по СБП. Мне ответили, что... Читать полностью

03.04.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Являюсь держателем нескольких банковских дебетовых карт - Промсвязьбанка и Совкомбанка. Активно пользуюсь обеими: во одних случаях выгоднее получить кешбэк одной картой, в других... Читать полностью

01.04.2025

Консультация чата по использованию СБП

Оценка 5

Потребовалось сделать перевод средств в мобильном приложении банка при помощи платёжного сервиса Системы Быстрых Платежей. В разделе платежей не нашел данного пункта. 24 марта... Читать полностью

24.03.2025

Помогли разобраться с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Очень часто получается что я забываю вовремя оплатить за мобильную связь что порой доставляет неудобства и ввиду отсутствия оплаты у меня бывает нет... Читать полностью

20.03.2025

Похвала

Оценка 5

Здравствуйте. Я, С-ко Аркадий К., являюсь обладателем премиальной карты Orange Premium Club +. После получения данной карты в отделении банка ПСБ по адресу: ЛНР г. Старобельск ул... Читать полностью

20.03.2025