Наверное самый худший банк в России

07.06.2024 21:31
876
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Здравствуйте.Зашел в личный кабинет банка ,чтобы перевести деньги в другой банк.Провел операцию проверил счёт в другом банке деньги не пришли.Проверил операцию она отклонена.Попробовал ещё раз ,тоже самое.Дальше начались мои мучения. Позвонил на горячую линию ждал минут 10 взяли трубку проверили мои данные сказали что переключат на кого то кто решит,дальше переключают опят жду несколько минут,затем тоже самое.В итоге сказали ,что служба безопасности решила проверить перевод денег и заблокировала операцию. В итоге пришлось ещё несколько раз звонить то ндозвонишся ,то переключат и ждёшь в ответ тишина трубку не берут.На все это ушло три час.Последний раз ждал пока переключат около получаса в итоге молодой человек пообещал что сб в течение трёх часов решат проблему и я смогу перевести деньги. Прошле 3 часа деньги опять не переводятся.Ни в одном банке такого не было.Ужас.Придется переводить вклад в другой банк.
ПСБ
ПСБ
2024-06-13T13:47:03+03:00
Здравствуйте. Относительно блокировки: в соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. По условиям, с которыми Вы согласились, мы имеем право блокировать действие банковской карты, если у нас возникают сомнения в экономическом смысле операций или законности их характера. При Вашем обращении на горячую линию сотрудники совершали некорректные переключения на другого специалиста для разблокировки счета, из-за чего приходилось ожидать на линии дополнительное время. Ошибку проработали и сделаем все необходимое, чтобы впредь не допустить ее. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,35
средняя оценка
-
решено проблем
3 374
отзывов
3 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Тысяча и один рубль

Оценка 5

Здравствуйте. Понадобился подтверждающий перевод документ. Полистал в приложение вкладки. Не нашел не чего подходящего. Написал в чат приложение банка. Мне быстро ответила Юлия... Читать полностью

25.06.2025

Проконсультировали по вопросу покупки иностранной валюты через банкоматы

Оценка 5

18 июня я обращалась в чат с вопросом о возможности приобретения иностранной валюты через банкоматы ПСБ при условии предварительного внесения на счёт наличных в рублях. К чату в... Читать полностью

18.06.2025

Лимит на переводы

Оценка 5

7 июня 2025 года в 22:08 обратился за помощью в онлайн чат ПСБ с вопросом какую максимально сумму я могу перевести со своей дебетовой карты в сутки через сбп другому человеку без... Читать полностью

14.06.2025

Рассказали про Золотую корону и другие возможности перевести деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 25 мая 2025 года я написала в чат вопрос (в поддержку банка в соцсетях, в личку), как через "Золотую корону" я могу перевести деньги через карту "ПСБ"-юбанка в... Читать полностью

06.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

День добрый, хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 25 мая 2025 года в 16:36 написала в чат. В связи с тем, что правила часто меняются переводов с карты на карту и... Читать полностью

02.06.2025

Получил подробные разъяснения

Оценка 5

Я планировал совершить перевод денег родственнику, а недавно заметил в приложении всплывающий баннер об изменении тарифов на переводы с июня. С вопросом - с какого числа... Читать полностью

01.06.2025

Быстро помогли с переводом

Оценка 5

Зайдя в мобильное приложение банка,появилось уведомление,что с июня 2025 года меняются тарифы на переводы и т к ,мне в июне необходимо будет переводить денежные средства ребенку в... Читать полностью

31.05.2025