Отключили рекламу

10.06.2024 17:57
287
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ранее я просила отключить любую рекламу. Год или два назад. Предложений не было. Какого черта вы мне сейчас названиваете?! Вчера в чате попросила отключить рекламу, захожу сегодня проверить чат после очередного звонка и вижу тупой уточняющий вопрос! Вы не помогли и не одобрили реструктуризацию в тяжелый период! Отключите любую рекламу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-23T19:13:51+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1. В связи с пожеланием автора проставляем оценку 5.
Почта Банк
Почта Банк
2024-06-15T18:45:20+03:00
Уважаемая Кристина.! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Прежде всего, хотим уточнить, что при подписании документов об открытии счета Клиент также соглашается на направление информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. В нашем Банке у Вас имеется действующий сберегательный счет, открытый 29.11.2018 г. и кредитный договор, открытый 29.01.2020 г. Также видим, что раннее в Банке, действительно, был зафиксирован отказ от маркетинговой рассылки от 02.09.2023 г. Но хотим обратить внимание, что данный отказ фиксируется на временный срок, а именно до шести месяцев. Вследствие чего Вам осуществлялись звонки с предложениями Банка. В части указанной Вами информации об обращении в Чат Банка отметим, что нами не было выявлено ошибок в работе специалиста, так как сотрудник действовал согласно внутренним инструкциям и порядкам. После получения Вашего отзыва мы направили информацию в смежное подразделение Банка о полном исключении Вашего номера телефона из маркетинговой рассылки. Звонки более не будут Вам поступать. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 470
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025

Заявление о прекращении звонков

Оценка 5

Я не являюсь и никогда не буду являться клиентом ПАО «Почта Банк». На протяжении нескольких дней на мой номер телефона 8-911*** ** 33 поступают звонки от людей, которые... Читать полностью

23.05.2025

Расстроена вдвойне

Оценка 5

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила... Читать полностью

18.05.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025