Неправомерное навязывание страхования при оформлении ипотеки

20.06.2024 09:37
1145
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

19.05.2024 на сайте "Свое село" я подал онлайн заявку на сельскую ипотеку в РСХБ. При оформлении заявки мною выбиралось только страхование объекта недвижимости, которое, безусловно, является обязательным для получения ипотеки. 

Получив одобрение заявки и выбранного объекта недвижимости, я связался с менеджером для согласования даты сделки, которую назначили на 25.06.2024. При этом, в ходе телефонного разговора менеджер сообщил, что для оформления ипотеки я должен буду оформить некий ПАКЕТ КОМПЛЕКСНОГО СТРАХОВАНИЯ недвижимости стоимостью 49 тысяч рублей в первый год исключительно в АО СК «РСХБ-Страхование» и другую аккредитованную страховую компанию выбрать нельзя (при этом даже не понятно, что включает в себя этот якобы обязательный комплексный пакет страхования).

Также я должен обязательно оформить страхование жизни, но это страхование я могу оформить в любой аккредитованной банком страховой компании (огромное спасибо и на этом). 

На мое возражение о том, что при оформлении заявки мною было выбрано только обязательное страхование объекта недвижимости мне сообщили, что это ничего не значит и банк одобрил ипотеку только при условии оформления указанных страховок. Отказаться от них и оформить только обязательное страхование дома я не могу иначе ипотека выдана мне не будет. 

Как мне сообщили, единственный вариант отказаться от страховок - переподать заявку и пройти все согласования с самого начала несмотря на то, что при заполнении заявки я выбирал только страхование объекта недвижимости. Странный подход, зачем тогда при оформлении заявки вы даете выбор? Просто так?  

При этом на официальном сайте АО СК «РСХБ-Страхование» онлайн расчет обязательного страхования объекта недвижимости под мои параметры выдает ориентировочную сумму в 10 736 руб., но никак не 49 тысяч рублей. 

Россельхозбанк, вы серьезно? Программа государственной поддержки создана для помощи людям, а не для того, чтобы заставлять их оформлять необязательные и дорогущие страховки. Почему вы допускаете такое? Судя по отзывам на сайте это очень массовое явление. 

Почему вы вопреки действующему законодательству мне навязывают не нужные мне страховки, стоимость которых очень существенно отличается от стоимости обязательного страхования объекта недвижимости для ипотеки? Да и еще за 3 рабочих дня до планируемой сделки. 

Я готов оформить обязательное страхование объекта недвижимости (как того требует законодательство) в страховой компании РСХБ, но остальные страховки мне не нужны. 

Прошу помочь разрешить данный вопрос до 25.06 иначе я буду вынужден обращаться за защитой своих прав с жалобой в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, ФАС РФ и иные надзорные органы.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-26T09:16:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера. Рады, что вопрос решен. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-395415874614
2024-06-25T22:31:34+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
6%
решено проблем
6 394
отзывов
5 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Ипотека в РСХБ

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Россельхозбанка, а именно операционного офиса в Выборг, ул. Северная 8, с 2016 года, именно тогда благодаря банку я смогла купить в ипотеку квартиру... Читать полностью

15.05.2025

Погашение ипотеки

Оценка 5

Обращалась 13 мая 2025 г. В отделение на Волкова 116, при входе меня встретила администратор Ольга, выдала нужный мне талон и меня вызвали к окну. Сотрудник П-ва М. ответила на... Читать полностью

13.05.2025

Сельская ипотека

Оценка 5

Услышал о льготной ипотеке в сельской местности на дом . Решил узнать подробнее о всех условиях , в апреле 2024 года обратился в отделение банка в г. Омске по адресу Фрунзе , 52... Читать полностью

13.05.2025

Благодарность

Оценка 5

5 мая 2025 г обратился в офис на Бутырской, 5 чтобы снять обременение в виде ипотеки на квартиру в связи с погашением ипотечного кредита. Друзья посоветоветовали именно это... Читать полностью

12.05.2025

Отличное отделение!

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам офиса Россельхозбанк, в г. Новосибирске по адресу Бориса Богаткова, 201. У меня оформлена ипотека в данном Банке... Читать полностью

08.05.2025

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже давно с 2018 г. 7 мая 25-го года обратилась в Россельхозбанк Г. Одинцово молодёжная Д. 48 для получения справки по ипотеке,подходит срок продления... Читать полностью

07.05.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Много лет являюсь клиентом отделения Россельхозбанк в п. Конышевка, имею ипотечный кредит, вклады и карту. Довольна обслуживанием в данном отделении, сотрудники всегда... Читать полностью

06.05.2025