Безобразие, а не банк

21.06.2024 19:44
770
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

переводила сама себе деньги ,между картами ( причем сотрудники банка спрашивают точнее мониторинга ,а зачем) а какая разница??? Приостановили , позвоните или ждите звонка ( мне никто не звонил,что подтвердил отдел мониторинга) хотя сначала сказала звонили мы вам,ага, мне сказали с каких номеров будет заонок ,такие и ждала!!! Или контактный центр неправильно доносит информацию значит???

23 Звонка в банк сегодня !!!!!

столько времени потратила и на звонки на московские номера 500 рублей. Причем просто за ожидание 

в итоге карту и интернет банк мы вам не разблокируем идите в банк!

я улетаю сегодня , а на карте деньги ,так их не перевести не оплатить
на вопрос зачем переводите на другую карту ,видимо не понравился ответ ,что для меня не удобно постоянно на сайт заходить так как приложения у вас нет!!

отвратное обращение с клиентами , в итоге все заблокировано и деньги так же

жалобу естественно отправлю ,это издевательство.

оформила карту так как на работе забрали на перевыпуск ,поэтому и переводила туда сюда,так как удобнее через приложение а не увеличивать постоянно экран

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-24T16:39:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия в них признаков перевода денежных средств без согласия Клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось, в связи с этим действие карты приостановлено, Мобильное приложение заблокировано в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Вы самостоятельно связались со Службой мониторинга, в ходе диалога легитимность проводимой операции не была подтверждена. Разблокировка Мобильного приложения и карты возможна при личном обращении в офис Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
8 397
отзыва
7 810
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Выражаю сердечную благодарность за быструю, четкую и квалифицированную работу с клиентами большой возрастной группы при размещении денежных средств во вклады и накопительные счета... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность офису на ул.Ленина

Оценка 5

01.07.2025, обратилась в офис с целью уточнить процентные ставки по накопительному счету. По скольку денежные средства находились на счёте в другом банке, я планировала из снять и... Читать полностью

01.07.2025

Покупка валюты

Оценка 5

Периодически совершаю обмен рубли на евро в Россельхозбанке в г Вельск Ул Дзержинская 86 стр 2. Удобное положение офиса, в центре города, большая парковка с подходящим для меня... Читать полностью

26.06.2025

Отзыв о сотруднике , которая помогла установить приложение на телефон

Оценка 5

26.06.2025 г . Обратиламь в офис банка для открытия карты , для того чтобы пользоваться на ежедневной основе . Адрес г, Тайшет ул Гагарина 125/1 На входе меня встретил сотрудник... Читать полностью

26.06.2025

Рекомендую Россельхозбанк для покупки валюты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о покупке валюты. 17 июня 2025 года я приобрела евро в отделении банка по адресу г. Тейково ул. Першинская д.42. Операция нужна была для... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис Россельхозбанка в Невинномысске на Менделеева 30. Нужно было закрыть вклад. Сотрудники встретили доброжелательно, проводили к оператору. Очереди не было. У меня... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25.06.25 я обратился в отделение по адресу : Татарстан, г. Менделеевска ул. Бурмистрова. Д. 4, за покупкой валюты. Прошел много банков, нигде нет новых долларов, решил зайти в... Читать полностью

25.06.2025