Благодарность профессионалу

25.06.2024 08:31
962
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Выражаю огромную благодарность обслуж.специалисту гор.линии Почта банка Елене(доб.42-47) за помощь! Если бы не её профессионализм, четкое понимание и обьяснение, создавшейся по вине некомпетентных сотрудников почтабанка(г.н.тагил, ул.фрунзе 19), я потеряла бы выплату в размере 65000, условия по которой соблюдала почти 5 лет! Я была просто в шоке от беспечности и безответственности этих "спецов". Елена и успокоила, все обьяснила, помогла составить претензию и произвести действия по счету, проконтролировала все и дала рекомендации на день списания. Я все сделала и счастлива, что выплата после погашения кредита будет! Благодарю вас, Елена! Побольше бы таких настоящих специалистов в Почта банке! И достойной зарплаты им!

Почта Банк
Почта Банк
2024-06-26T18:21:40+03:00
Уважаемая User-450618517031! Спасибо за Ваш отзыв и добрые слова в наш адрес! Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами, и мы обязательно постараемся сделать все, чтобы оправдать Ваши ожидания в дальнейшем! К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: - Что именно Вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. - Напишите, пожалуйста, дату и время обращений, если хотите похвалить сотрудника горячей линии. Если у Вас есть скрины, подтверждающие события, описанные в отзыве, пожалуйста, направьте их на responses@banki.ru, в теме письма обязательно прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили - сообщите нам об этом в комментариях С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,34
средняя оценка
15%
решено проблем
1 178
отзыва
1 160
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025