Благодарность профессионалу

25.06.2024 08:31
972
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Выражаю огромную благодарность обслуж.специалисту гор.линии Почта банка Елене(доб.42-47) за помощь! Если бы не её профессионализм, четкое понимание и обьяснение, создавшейся по вине некомпетентных сотрудников почтабанка(г.н.тагил, ул.фрунзе 19), я потеряла бы выплату в размере 65000, условия по которой соблюдала почти 5 лет! Я была просто в шоке от беспечности и безответственности этих "спецов". Елена и успокоила, все обьяснила, помогла составить претензию и произвести действия по счету, проконтролировала все и дала рекомендации на день списания. Я все сделала и счастлива, что выплата после погашения кредита будет! Благодарю вас, Елена! Побольше бы таких настоящих специалистов в Почта банке! И достойной зарплаты им!

Почта Банк
Почта Банк
2024-06-26T18:21:40+03:00
Уважаемая User-450618517031! Спасибо за Ваш отзыв и добрые слова в наш адрес! Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами, и мы обязательно постараемся сделать все, чтобы оправдать Ваши ожидания в дальнейшем! К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: - Что именно Вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. - Напишите, пожалуйста, дату и время обращений, если хотите похвалить сотрудника горячей линии. Если у Вас есть скрины, подтверждающие события, описанные в отзыве, пожалуйста, направьте их на responses@banki.ru, в теме письма обязательно прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили - сообщите нам об этом в комментариях С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 517
отзыва
1 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025