Замануха для пенсионеров

28.06.2024 22:35
600
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27 июня прочла ,что у ПСБ акция за перевод военной пенсии в ПСБ, бонус 4000 рублей.Я обратилась в чат банка ,в чате мне ответили,что они ничего не знают и проконсультировать не могут(зачем операторы нужны тогда 

это другой вопрос)обращайтесь на горячую линию.Позвонила на горячую линию,пол часа слушала ,что оператор ответит в течении 7 минут...наконец то услышала заветный голос.Оператор так же сказала,что она ничего не знает,обращайтесь в отделение банка....Я спросила остались ли места ,потому что по акции их всего 3000.Меня снова отправили в отделение и даже этой информацией они не обладают.

Я пенсионерка, поехала в город за 130 км в отделение банка.И просидев в очереди 20 минут,наконец то села к сотруднику.Сотрудница мне сказала ,что под условия акции попадают военные пенсионеры которые не получали пенсию на карту ВТБ и СБЕРБАНКА и ПСБ банка.Дело в том ,что всем военным пенсионерам без их согласия по умолчанию пенсия выдается только на карту сбербанка,а уже потом её возможно перевести в другое место. Вопрос,почему не указать это важное условие сразу и почему никто не может проконсультировать по этому вопросу?И хотелось бы узнать ,кто вообще попадает под участие в данной акции?Если по умолчанию у всех военных пенсия идет в Сбербанк...И кто мне компенсирует поездку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-30T11:43:34+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2024-07-08T14:27:14+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении в офис Банка сотрудник некорректно Вас проконсультировала. По условиям Акции «Пенсионный бонус» клиент может стать участником акции, если выполнен ряд условий, одним из которых являются пункты: - клиент не получал пенсию согласно п.1.5.6 Условий со счетов в ПАО «Сбербанк», Банк ВТБ (ПАО), ПАО «Промсвязьбанк» на счета, открытые в нашем Банке, до начала Периода проведения Акции; - получение военной пенсии согласно п. 1.5.6. Условий клиентом в период с 1 марта 2024 г. по 30 ноября 2024 г. К сожалению, не можем проверить качество консультации со стороны службы поддержки, так как не нашли обращений от Вас. С полными условиями акции Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://www.psbank.ru/Personal/PensionCards/PensionAction?version=military Обращаем внимание, что данная акция только для клиентов, получающих пенсионные выплаты силовых структур. При выполнении всех условий, Вы можете стать Участником акции. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем Банке.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 309
отзыва
2 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Оформление сотрудником отделения доверенности на вклад

Оценка 5

4 декабря в 10ч 00мин. я обратился со своим доверителем в Доп.офис банка ПСБ г Минеральные Воды для оформления доверенности на меня на вклад •••7302 . Сотрудник банка Х-ва А... Читать полностью

29.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025

Благодарю сотрудников за оперативную помощь

Оценка 5

 23 января 2025 года обратилась в отделение банка ПСБ в городе Выборг Ленинградской области за помощью: нужна была справка о закрытии кредитных карты и договора. Я осуществляла... Читать полностью

23.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Являюсь клиентом банка,у меня помимо карты есть действующий вклад и в том году был открыт накопительный счёт и был вклад. Встал вопрос об оплате налогов по вкладам и накопительным... Читать полностью

05.01.2025

Ответили про реквизиты, необходимые для декларации по налоговому вычету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне были необходимы данные банка, нужные для декларации по налоговычету, так как уплатила уже налог со склада, который у меня был в ПСБ-банке и 13 % хотела вернуть... Читать полностью

02.01.2025