Банк работает когда ему вздумается!

01.07.2024 17:04
325
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Обратились 01.07.24 в отделение банка в 17.30 по адресу Екатеринбург Индустрии 26 по вопросу получения д/с по наследству. Каково было наше изумление что там никого не было! Ни сотрудников, ни объявления что отделение работает по какому то особому режиму (по графику до 18.00) . У вас что, лавочка какая то, захотели закрылись, захотели открылись? Сначала подумали сотрудник отошёл, постояли 15 минут и никто так и не пришёл. Такое вот уважение к клиентам. До этого обращались неделю назад в этот же офис простояли 1.5 часа в очереди, работает один сотрудник. Подумали что неудачно зашли, но это просто ни в какие рамки не входит. Во всех банках решили вопрос по наследству в момент обращения . Здесь - пришли, простояли, сказали надо составлять обращение, потом ждать ответа и прийти повторно. Пришли, и что? Если у вас некому работать закрывайте офис и убирайте в "картах" что у вас есть там офис! Просто днище какое то! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T12:57:00+03:00
Автор, если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Почта Банк
Почта Банк
2024-07-04T17:00:57+03:00
Уважаемая User-302211361427! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Мы связались с руководством отделения, в которое Вы обращались и получили информацию, что с Вами связались и принесли извинения за доставленные неудобства, а также назначили встречу на 08.07.2024 г. вне очереди. Согласно полученной информации, вопрос был с Вами урегулирован. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы очень надеемся, что Ваше отношение к Банку изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,35
средняя оценка
15%
решено проблем
1 204
отзывов
1 188
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025

Списание долгов

Оценка 5

Я проходила процедуру банкротства и 21.08.2021 года мне списали все долги. Все документы я предоставляла во все банки , включая Почта банк, в настоящие время только Почта банк до... Читать полностью

30.01.2025

Благодарю, Кристина, за помощь!

Оценка 5

26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress.  У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в... Читать полностью

27.12.2024

Робот Александр из Почта Банк

Оценка 5

Сегодня уже третий раз за день с разных номеров атакует робот Почта банк по имени "Александр" который что-то там предлагает! До этого тоже звонил но не так часто... Я не даю... Читать полностью

23.12.2024

Пришла получить посылку, а стала клиентом "Почта Банка"

Оценка 4

Здравствуйте! 9 декабря 2024 года пришла забирать посылку в отделениеи 305009, г. Курск, ул. Дубровинского 1, с сервиса Авито-доставка. Хотела уже уходить, оператор предложила... Читать полностью

17.12.2024