Качество сервиса на уровне шарашки. Почта Банк худший банк в мире!

Добрый день, пишу судя по сути от бессилия что-либо сделать. Почта банк это худшее что случилось со мной за неделю. У меня давление, я практически в слезах провела 3 дня и не получила никакую помощь от сотрудников, мало того что Банк обманывает своих клиентов так еще сотрудники отказывают в регистрации претензии. (уводят от разговора, отрабатывают самым нелепым способом возражения и всячески не хотят регистрировать претензию) Я ничего

Ситуация: я открыла счет в Почта Банке так как хотела поучаствовать в акции 2000р за перевод пенсии в банк. Что и сделала.

После 01.06.24 я написала в чат о сроках зачисления дс. Мне виртуальный помощник написал о сроках что нужно ждать (скрин прилагаю) ну я и ждала. Так как пенсию я перевела по заявлению через сайт пфр в апреле, но зачислении пенсии было в мае месяце и по срокам бонус должен был прийти до конца июня.

После я решила написать снова в чат 27.06.24 и сразу решила выйти на оператора. И тут началось. Для меня было новостью ответ от оператора о том что для бонуса нужно было делать перевод через сотрудника о чем на сайте ничего не было сказано об этом. Я потребовала зарегистрировать претензию в Почта Банк чтобы мне официально ответили. Сотрудник чата который со мной работала (не хотела это делать скрин прилагаю). После меня сбросили. 

После я снова написала в чат 01.07.24 и уже требовала сделать претензию которую не хотели регистрировать также я просила сделать еще две на сотрудников которые не отвечали на вопрос и отказывали в регистрации претензии. Далее сотрудник зарегистрировал одно обращение и все и закрыла чат. Обращение было о не зачислении 2000, при этом претензии на сотрудников не было.

После 02.07.24 я снова обращаюсь в чат и снова все по кругу, сотрудники не хотят регистрировать претензию а предыдущий сотрудник который видел моё сообщение так и ничего не сделал. У меня начали отрабатывать возражения самым глупым образом уведя от разговора о претензии. И снова закрывают чат.

По итогу сменилось 3 сотрудника если не 4. Мне зарегистрировали одно обращение и все. Другие претензии за нежелание помочь мне отказали в регистрации. Я больше не хочу работать с Почта Банком и буду закрывать счета. Им в каждом сообщение бесконечно жаль однако это ложь. Эти слова не имеют никакого отношения к качеству сервиса. Почта банк самый худший банк по сервису и по представлению качества услуг. Делаю этот отзыв от безысходности