Изменение ставки по ипотеке

Добрый день! Ставку повысили в связи с тем, что не получили от основного заёмщика документы, подтверждающие трудоустройство в аккредитованной организации. Проверили и звонков от вас на горячую линию Банка не нашли. Возможно вы обращались с другого номера, но без него проверить информацию мы не сможем. Дальше хотим ответить на вопросы по порядку: По нашей программе «Ипотека для ИT-специалистов с государственной поддержкой» в соответствии с п.п. 1 п. 6.1.48 Общих условий необходимо один раз в год на протяжении пяти лет предоставлять в Банк документы, подтверждающие трудоустройство в аккредитованной организации: - копию трудовой книжки, заверенную работодателем по основному месту работы – аккредитованной организацией или; - бумажную выписку из трудовой книжки (в случае ведения электронной трудовой книжки), заверенную уполномоченным органом, согласно которой: • место работы на дату выдачи – аккредитованная организация; • в случае прекращения трудовых отношений с одной аккредитованной организацией и трудоустройства в эту же или иную аккредитованную организацию, период между датой прекращения трудовых отношений и датой их возобновления – должен быть не более шести месяцев. Документы, подтверждающие исполнение п. 6.1.48 Общих условий, не поступили в Банк в регламентированный срок и с 01.07.2024 была установлена процентная ставка по кредитному договору, в соответствии с п. 4.3 Индивидуальных условий. Нам действительно жаль, что вы попали в такую ситуацию, но мы следуем установленным регламентам и условиям вашего договора. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"