Массово обманывают людей

04.07.2024 08:41
581
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Банке проводиться акция переведи пенсию и получи бонус.я перевел пенсию выполнил условия ,для подтверждения обратился в чат ,девушка подтвердила и сказала ждите 30.06.24 .

в итоге на дворе 4.07.24 снова обратился в чат ,оператор через два часа ответил что выплаты не положены .Считаю что банк обманным путем завлекает клиентов .чат Работает просто ужасно .позвонил на горячую линию девушка говорит что выполнены условия составили обращения . 

ПСБ
ПСБ
2024-07-10T18:31:03+03:00
Здравствуйте! В соответствии с условиями акции "Прибавка к пенсии" вознаграждение выплачивается участникам акции, в отношении которых одновременно соблюдаются требования, перечисленные в п. 2,1 условий. Одним из требований, в том числе, является то, что физическое лицо не должно быть клиентом банка до момента проведения акции (до 01.02.2024). С 2020 г. Вы являетесь держателем зарплатной карты нашего банка. Таким образом, на момент начала акции Вы уже являлись нашим клиентом, поэтому у нас нет оснований для начисления бонусных баллов. 10.06.2024 при Вашем обращении в чат сотрудник проконсультировала Вас по срокам выплаты вознаграждения, но не проверила выполнены ли у Вас условия акции. 03.07.2024 Вы повторно обратились в чат с вопросом о выплате вознаграждения. Сотрудник корректно проинформировал Вас о том, что в связи с невыполнением условий выплата Вам не поступит. 04.07.2024 сотрудник горячий линии также предоставил Вам неверную информацию о выполнении Вами условий. С условиями акции Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://www.psbank.ru/Personal/PensionCards/PensionAction. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 334
отзывов
2 107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Пояснили разницу в разных тарифах карты

Оценка 5

24 апреля я обратилась в чат с просьбой объяснить разницу между тарифами "Твой кешбэк промо" и "Твой кешбэк" дебетовой карты. К диалогу оперативно подключилась консультант... Читать полностью

29.04.2025

Консультация сотрудника ЧАТА по приветственной акции банка

Оценка 5

В декабре 2024г я оформил дебетовую карту ПСБ . На официальном сайте банка ,узнал о возможности участия в акции банка новым клиентам, оформив мившим дебетовую карту. Я... Читать полностью

29.04.2025

Уберегли от комиссии

Оценка 5

Возник вопрос является ли партнёром т банк если снимать деньги в нем с карты Псб так как рядом другого нет в моем Жк, и я обратился в онлайн чат для получения консультации 28.04... Читать полностью

28.04.2025

Консультация по начислению кешбэка без выбора категорий

Оценка 5

21 апреля обратилась в чат для уточнения: как будет начисляться кешбэк, если не выбирать предложенные в приложении категории. В ту же минуту к диалогу подключилась Vladislava... Читать полностью

24.04.2025

Предоставили МСС коды по категориям кешбэка

Оценка 5

Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других... Читать полностью

22.04.2025

Разъяснили порядок зачисления

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025