Непонятная задолженность

08.07.2024 21:44
789
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформлен потребительский кредит в банке в сентябре 2023 года. Плачу вовремя, так как понимаю, что такое просрочка и все вытекающие последствия. Дата списания платежа - пятое число каждого месяца. Четвертого июля я пополнила счет сразу на всю сумму. В понедельник звонит мне сотрудник банка( так она представилась, и требует погасить просрочку. Говорю, как могла образоваться просрочка, на что мне отвечают, что на счёте было 3 тыс, столько и списали. Я, естественно, понимая свою правоту, говорю, что не может сумма просто так разделиться и исчезнуть со счета. Сотрудник банка что-то выясняла, потом сказала, что долг погашен. Вопрос:" что значит Просрочка, откуда? На вопрос" испорчена ли моя кредитная история по вине банка, просили обратиться в бюро кредитных историй Прошу зазобраться, откуда взялась просрочка , и что с кредитной историей. Сотрудник разговаривала со мной, как коллектор. Пыталась задать вопрос в чате приложения, не ответили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T18:09:51+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-10T15:01:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Проведена проверка. К сожалению, при списании со счета возникла ошибка взаимодействия с процессинговым центром, сумма заблокировалась и через 20 секунд разблокировалась. Звонок поступил из отдела дистанционного взыскания задолженности в автоматическом режиме. Выход на просроченную задолженность устранен до завершения операционного дня. Погашение произведено с расчетного счета в соответствии с графиком платежей. Ситуация на кредитную историю не повлияла. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-619912245865
2024-07-29T18:09:51+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
7 879
отзыва
7 233
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Кредит

Оценка 5

Добрый день! Взял кредит в отделении банка в пгт.Залегощь 21.02.2025. Обслуживала меня менеджер М-на Л.А. Я всегда обслуживаюсь только у нее. Всегда остаюсь доволен обслуживанием у... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обслуживаюсь в Россельхозбанке как юридическое лицо. Потребовалась дебетовая карта и Решил обратился в отделение банка по адресу г. Хабаровск ул. Калинина д. 28. Очереди не было... Читать полностью

20.06.2025

Заявка на потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день, сегодня 19 июня 2025 года приходил в отделение банка по адресу Ростовский район, г. Ростов ул Пролетарская 7 за оформлением кредита. Очереди не было, сотрудник Алина... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  Хочу выразить благодарность и поделится хорошим впечатлением о слаженной и профессиональной работе сотрудников Россельхозбанка в п. Сатинка Тамбовской области по ул... Читать полностью

16.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Довольна обслуживанием в Россельхозбанке в Новоспасском Ульяновской области, хорошие сотрудники и в целом вся работа настроена для клиента. Была 22 мая для... Читать полностью

11.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! В г. Курчалой обратился в Россельхозбанк 20.05.2025г. для взятия кредита. Работник банка все объяснил, показал и рассчитал сколькоя могу получить, под какой процент и... Читать полностью

10.06.2025

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

В этом году стала клиентом Россельхозбанка в г. Изобильном по адресу: ул. Семыкина 42. В марте 2025 года мне срочно понадобился кредит на собственные нужды. Как обычно, обратилась... Читать полностью

10.06.2025