Инвестиции

Уважаемая User-442918733103! Прежде всего, благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! Мы провели всестороннюю проверку, чтобы детально разобраться в Вашей ситуации. Мы проверили работу сотрудника, ошибок не выявлено. Установлено, что при обращении в отделение Банка сотрудник предложил Вам оформление Индивидуального Инвестиционного Счета (далее - ИИС) от компании "Альфа Капитал", так как по данному продукту имеется возможность получить потенциальный доход выше, чем по классическому вкладу. Прибыль при этом формируется за счет получения потенциального инвестиционного дохода и налогового вычета, получение инвестиционного дохода не гарантируется. Таким образом, наш специалист предоставил исчерпывающую информацию по условиям инвестиционного продукта и его особенностях. Вы остановили свой выбор на оформлении договора ИИС. Документы в Банке подписываются с помощью простой электронной подписи, аналогом Вашей собственноручной подписи, поэтому Вам было направлено сообщение с текстом: "Kod podtverzhdeniya ****** ob oznakomlenii s informaciei dlya oformlenia i riskah ispolnenia dogovora s "OOO UK Alfa-Kapital", а также: "Код подтверждения ******. "ИИС Альфа Капитал", **** ****.00 руб. АО "Почта Банк". После ввода необходимых кодов подтверждения услуга считается оказанной. Дополним, что все документы по данному договору доступны в любое время для просмотра и печати в "Почта Банк Онлайн". Отметим, что мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, а при возникновении нестандартных ситуаций Банк всегда стремится занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Однако, в данном случае, Банк не является стороной по заключенному между Вами и партнером договору ИИС, а лишь выступает агентом партнера, осуществляя консультирование по предоставляемым партнером услугам, а также расчетное обслуживание. По всем вопросам, связанным с ведением счета, можно обратиться на горячую линию ООО УК "Альфа-Капитал": 88002002828. Также у Вас есть доступ в личный кабинет (https://my.alfacapital.ru), который позволяет посмотреть динамику стоимости пая, анализировать свой портфель и получать отчетность по управлению. В том случае, если Вы решили расторгнуть договор ИИС, то для возврата денежных средств рекомендуем Вам обращаться в ООО УК "Альфа-Капитал" (контакты: Российская Федерация, 123001, г. Москва, Садовая-Кудринская улица, д.32, стр.1., адрес в интернете: http://www.alfacapital.ru/, адрес электронной почты: info@alfacapital.ru). Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".