Отказали выплачивать бонусы РЖД, оперируя тем, что "не было перехода с промо-страницы", хотя переход был
Мною была оформлена карта "Я считаю" в рамках акции от РЖД бонус. На промо-странице я вводила номер телефона, номер карты РЖД бонус. Оператор мне неоднократно звонил, напоминал, что карта готова. Но из-за того, что в отделении банка всегда очередь и долгое обслуживание, а у меня маленький ребёнок, я забрала карту попытки с седьмой. Однако отзыв не об этом. Итак, когда в очередной раз звонил оператор, я спрашивала у него: сроки акции РЖД бонус, а также отображается ли у них номер карты РЖД бонус, куда потом будут начислены баллы. Дело в том, что когда я оформляла карту, была какая-то нестабильность на сайте и приходилось несколько раз заполнять поля. Оператор озвучил условия и подтвердил, что информация о номере карты РЖД бонус занесена.
Итак, условия я выполнена, бонусов нет. Позвонила узнать, в чем причина. Оператор составила обращение, проверила условия выполнения, обещала, что получу ответ в течение то ли 5, то ли 7 рабочих дней. В итоге мне потом перезвонили ещё 2 раза: уточняли, переходила ли я с промо-страницы, потом уточняли номер телефона. А потом тишина и никакого официального ответа. Через 3 недели я сама позвонила. Получила ответ, что "не было перехода с промо-страницы, поэтому и баллов нет". Но это неправда, а доказать это сложно. Я огорчена, банк не выполнил свое акционное обещание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «Санкт-Петербург»
Классический
Банк «Санкт-Петербург»
Пенсионный
Банк «Санкт-Петербург»
По паспорту
Банк «Санкт-Петербург»
СвояБанк «Санкт-Петербург»
ЯркаяБанк «Санкт-Петербург»
Единая карта петербуржцаБанк «Санкт-Петербург»
Пенсионная картаБанк «Санкт-Петербург»
Премиальная картаОтзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»
Доставка
Спасибо большое за оперативную доставку дебетовой карты представителям банка Д-вым Денисом представитель из банка подробно рассказал про преимущества карты, а также её активацию...
Благодарность
06.05 обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу г. Пушкин, б-р Октябрьский, д. 16. Клиентом ранее не являлась, решила узнать условия по вкладам и накопительным счетам...
Отзыв
На работе сказали карта готова, сегодня пришёл в офис около метро чкаловская по талону F112 в 12:43 обслуживание сотрудник банка по имени Никита в 10 окне. Мне выдали зарплатную...
Благодарность сотрудникам
Добрый день! Сегодня 06.05.2025 г. Обратилась в ДО " На Просвещение" со своим супругом по талончику D003 с целью привлечения клиента по реферальной программе и выдачей карты. Я...
Отзыв о работе сотрудника
У меня карта перестала работать, мне надо на карту бспб получать зарплату, пришел в офис у метро Купчино, взял талон F131 в 18:28, спустя 5 минут вызвали к сотруднику по имени...
Доставка карты домой
Спасибо большое за доставку дебетовой карты представителем банка Д-м Денисом. Представитель банка рассказал про дебетовую карту, а также как её активировать. тветил на все мои...
Доставка в Всеволожск
Спасибо большое за доставку дебетовой зарплатной карты представителем банка Д-вым Денисом. Представитель из банка рассказал про зарплатную карту, а также, как её активировать...