Неправомерное навязывание дополнительных услуг

16.07.2024 18:55
890
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.07.2024 нами с мужем была оформлена сделка на сельскую ипотеку в городе Ижевске, в офисе по ул.Молодёжная. После подписания кредитного договора, девушка предоставила страховые полиса "здоровье под защитой.семейная плюс", "выбери здоровье.плюс", "программа страхования номер 3" и сказала, что это обязательные полиса согласно постановлению 1567 ( попросила ее назвать номер пункта в постановлении, сказала не знаю), в постановлении нет ни слова о данных страховках и о страховках вообще, согласно закона необходим страховой полис на имущество(который мы готовы были оформить в любой аккредитованной страховой компании Россельхозбанком), но опять же со слов оператора банка согласно постановления якобы необходимо приобрести страховые полиса именно в страховой Россельхозбанка, что так же является нарушением ибо в договоре прописано,что мы добровольно выбрали страховую компанию ( мы не выбирали, нам это навязали под предлогом, что либо так либо вы переподаете заявку), а так же комиссия банка составила около 50000.

Изначально, когда представитель банка назначал день сделки озвучили сумму 120000 рублей, на вопросы почему так много сказали не нравится не оформляйте, когда мы начали спрашивать почему нельзя оформить в другой аккредитованной страховой компании уже начали нам говорить, что якобы записали нас вообще "на карандаш" и уже для нас не осталось времени.

Специально звонили на горячую линию( и не один раз) для уточнения информации, но и там нам ответили, что можно приобрести полис в любой аккредитованной компании .

Уточните пожалуйста , так ли, что страхование по сельской ипотеке в первый год нужно оформлять именно в страховой Россельхозбанка, а так же действительно ли необходи полис ДМС, страхование от онкологии. 

Прошу помочь разрешить данные вопросы до 25.07.2024, в противном случае будем вынуждены обращаться за защитой своих прав с жалобой в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, ФАС РФ, а так же иные надзорные органы.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-24T17:19:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера. П. 10 Кредитного Договора, заключаемого между Вами и Банком, предусматривает обязанность клиента заключить договор страхования риска утраты жизни, здоровья и временной утраты трудоспособности. Расчет страховой суммы проведен исходя из действующих тарифов. По программе «Сельская ипотека» ставка 3% зависит от субсидирования со стороны государства и не является фиксированной на весь срок, именно поэтому тарифы по комплексному страхованию жизни и здоровья выше, чем по программам с фиксированной процентной ставкой на весь срок действия. Перечень аккредитованных страховых компаний размещен на сайте Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
6%
решено проблем
5 767
отзыва
4 930
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

5 мая 2025 г обратился в офис на Бутырской, 5 чтобы снять обременение в виде ипотеки на квартиру в связи с погашением ипотечного кредита. Друзья посоветоветовали именно это... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своими приятными впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанк в п. Усть-Ордынский, расположенного по адресу: ул. Балтахинова, д. 22. Во-первых... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность офис Красноуфимск

Оценка 5

При обращении в банк 30.04.25 я взяла талончик электронной очереди, ожидания почти не было, ждала минут 3-5. Попала к работнику Кристина. Мне необходимо было продлить страховку... Читать полностью

30.04.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

16.04 25 обратилась в АО Россельхозбанк по адресу г.Н.Новгород проспект Октября 16 по вопросу частично досрочного погашения ипотеки. При входе стоит терминал эл.очереди,взяла талон... Читать полностью

29.04.2025

Ипотека

Оценка 5

В декабре 22 года посчастливилось взять сельскую ипотеку в Россельхозбанке, 15 апреля обратился в новый офис за справками для страховой и справкой о выплаченных процентах. Офис... Читать полностью

25.04.2025

Продление страховки по ипотеке

Оценка 5

Недавно пришлось продлевать страховку по ипотеке. Пришла в офис, очереди не было. Сотрудник, к которому я обратилась, внимательно выслушала, подсказала, как оформить договор... Читать полностью

25.04.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка с мая 2018 года. Оформлял ипотеку. Сделка была сложная, много нюансов в документах, в самом оформлении, но я доверился сотруднику, и все у нас... Читать полностью

23.04.2025