Коротко о том, как банк обманным путём заключает договор ДБО

Уважаемый User-997815063222! Благодарим Вас за обратную связь. По описанной Вами ситуации мы незамедлительно провели проверку, по результатам которой установлено, что 02.05.2023 г. Вы подавали кредитную заявку на покупку товара. В рамках данной заявки Вы указывали паспортные данные, а также Вами было предоставлено согласие на обработку персональных данных, поэтому они отображаются после регистрации в "Почта Банк Онлайн". 10.07.2024 г. Вами была произведена регистрация в "Почта Банк Онлайн". В части Вашего требования об отзыве персональных данных сообщаем, что в соответствии с требованиями п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 "О персональных данных", обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Учитывая наличие договорных обязательств между Вами и Банком (договор Дистанционного банковского обслуживания № S60***940), к сожалению, Банк пока не имеет оснований для прекращения обработки и удаления Ваших персональных данных. Прекращение Банком обработки персональных данных станет возможным при отсутствии у Вас действующих в Банке договоров. Если Вы желаете закрыть данный договор, то просьба сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. Сообщаем, что мы выявили недочеты в Чате при консультации. Действительно, очень важно, чтобы сотрудник при общении в Чате соблюдал деловой стиль общения, проявлял понимание, "услышал" Клиента и предоставил корректную информацию по сути запроса. Дополнительно сообщаем, что при обращении в Чат сообщение оператору поступает в порядке очередности, как только переписка с предыдущим Клиентом будет завершена, оператор принимает следующее в очереди сообщение. При увеличении нагрузки на Чат время ожидания ответа специалиста может быть увеличено. Однако спешим заверить, что мы ценим время Клиентов и стремимся к тому, чтобы обслуживание в Чате было не только качественным, но и оперативным, и уже активно работаем над сокращением времени ожидания. Благодарим Вас за предоставленную информацию. Нами обязательно будет проведена соответствующая работа, направленная на устранение причин, негативно повлиявших на Ваше впечатление о Банке. Полученная информация принята Банком к сведению для принятия мер во избежание повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".