Банк блокирует переводы самому себе по СБП

22.07.2024 15:20
252
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

22.07.24 по окончанию действия вклада решил вывести деньги из Ренесанса в другой банк через СБП. Но неоднакратные попытки блокировались банком. На вопрос почему в чате ответили - "ваш перевод не удовлетворяет нашей политике безопасности" сослались на ФЗ 161 , что подозрительные операции могут отклонятся банком. В чем критерий подозрительности при переводе самому себе не ответили. Подвели и опозорились. Работал с эти банком давно, но такие экзерцисы конечно подрывают доверие к банку. Имейте в виду - банк Ренесанс и может подвести под надуманными предлогами и заблокировать ваши деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-10T11:24:49+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-07-22T16:23:11+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что при взаимодействии с банком у вас сложились негативные впечатления о нашей работе. Мы внимательно относимся к сохранности денежных средств клиентов, поэтому некоторые операции банк вправе отклонить. Можем рекомендовать совершить перевод повторно, уменьшив при этом сумму операции. Сожалеем, если это может доставить некоторые неудобства, при этом еще раз отметим, что мы действуем в целях предотвращения мошеннических действий в отношении средств клиента. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,00
средняя оценка
6%
решено проблем
458
отзыва
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Завел новую карту )

Оценка 5

Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда... Читать полностью

08.04.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Деньги вернулись вовремя

Оценка 5

 Всегда внимательно следите за тем, куда отправляете деньги) Я вот так попалась, буквально одной цифрой ошиблась, когда деньги на свой кредитный счет зачисляла из другого банка... Читать полностью

03.01.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть... Читать полностью

01.12.2024

Комиссия за перевод.

Оценка 5

При переводе своих средств по СБП на свой счёт в другой банк из-за ошибки в моей фамилии в другом банке была удержана комиссия за перевод. Комиссия удержана правомерно. 12.11.24... Читать полностью

13.11.2024

Благодаря менеджеру Елизавете я даже не стал разбираться в ситуации

Оценка 5

Всегда спокойно пользовался переводами в другой банк по СБП, да и покупки на маркетплейсам совершал тоже так. В крайний раз 8 октября решил перевести на свой же счет в другом банке... Читать полностью

03.11.2024

Благодарна за помощь при ошибке с переводом

Оценка 5

Недавно у меня произошла неприятность при пополнении кредита в банке Ренессанс. 7 июля 2024 года около 16:00 переводила деньги из другого банка, чтобы оплатить кредит, но... Читать полностью

23.10.2024