Ужасное обслуживание

06.08.2024 15:51
659
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

06.08.2024 нами был получен ипотечный кредит по программе сельская ипотека. Само собой добровольн-принудительно были проданы страховки и "комиссионные услуги". В этот же день обратились в отделение для отказа и тут начался цирк. Ужасно некомпетентный и хамящий сотрудник ЮЛия не принимала заявление. Кое-как она смогла отправить заявление об отказе от страдхотения жизни. Отказ от комиссионных услуг оформить не сумела, написали вручную - не поняла как это "регистрация заявления", пошли к управляющей - она убежала и не выходила. Кредитную карту тоже не закрыли, просто не приняли заявление. 

ну ок, отправим почтой и откажемся еще и от страхования имущества и сделаем в другой.

Сотрудник оскарбляла и повышала голос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-25T22:48:14+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-13T17:07:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Наиболее приоритетными направлениями развития Банка являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе благодаря обращениям клиентов Банка. Проверили информацию. Консультации специалистов корректны. Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас отрицательные эмоции. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
6%
решено проблем
5 233
отзывов
4 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своими приятными впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанк в п. Усть-Ордынский, расположенного по адресу: ул. Балтахинова, д. 22. Во-первых... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность офис Красноуфимск

Оценка 5

При обращении в банк 30.04.25 я взяла талончик электронной очереди, ожидания почти не было, ждала минут 3-5. Попала к работнику Кристина. Мне необходимо было продлить страховку... Читать полностью

30.04.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

16.04 25 обратилась в АО Россельхозбанк по адресу г.Н.Новгород проспект Октября 16 по вопросу частично досрочного погашения ипотеки. При входе стоит терминал эл.очереди,взяла талон... Читать полностью

29.04.2025

Ипотека

Оценка 5

В декабре 22 года посчастливилось взять сельскую ипотеку в Россельхозбанке, 15 апреля обратился в новый офис за справками для страховой и справкой о выплаченных процентах. Офис... Читать полностью

25.04.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка с мая 2018 года. Оформлял ипотеку. Сделка была сложная, много нюансов в документах, в самом оформлении, но я доверился сотруднику, и все у нас... Читать полностью

23.04.2025

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Прошло уже два года с даты моего отзыва на Банки.ру в адрес офиса Россельхозбанка в г. Терек КБР, первый отзыв был написан 13.04.2023г. Хочу поделиться произошедшими... Читать полностью

22.04.2025

Получение сельской ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу написать о Россельхозбанке расположенном в городе Нытва, пр.Ленина,д.13. Мое мнение о данном банке исключительно положительное. Клиентом стала после того, как... Читать полностью

22.04.2025