Неуважение к клиентам
10.08.2024 срок возврата денег по вкладу. Об этом банк напомнил мне СМС 05.08.2024. Позвонив 06.08.2024 в колл-центр я заказала деньги, озвучив, то хочу получить деньги 10.08.2024. Девушка, не запомнила ее имени сказала, что деньги заказаны, отделение банка в субботу работает и я могу их получить. 10.08.2024 входящим звонком из колл-центра, женский голос сообщил, что сегодня, т.е.10.08.2024 у меня закончился вклад, нет ли у меня желания переоформить его. Я ответила, что нет и сегодня приеду забрать деньги. Около 13.30 я была в отделении банка у м.Владимирская в СПб, операционисты парень и девушка, находясь в помещении одни, клиентов не было, с начала пересаживали меня от одного к другому, заявляя, что ждут клиентов. потом девушка, не представилась, проверив мой паспорт заявила, что я не смогу получить деньги сегодня, т.к. оконание срока вклада пришелся на выходной день, то я должна приехать за деньгами в понедельник. На мой вопрос могу ли я получить деньги через интенет банка, на мой взгляд вызывающе, заявила, что раз я пенсионер, то интернет-банком пользоваться не могу. Что за неуважение и дискредитация? Я сегодня потратила напрасно свое время и вынуждена опять ехать в отделение в понедельник. Ни в договоре, ни в СМС, на при звонках в/из колл-центра мне никто не сообщил, что несмотря на заказанные деньги мне их сегодня не выдадут, т.к. суббота. Но ведь отделение работает и обслуживает физических лиц! Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией и неуважением. Отвратительное отношение к людям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Норвик Банк
Пенсионная картаНорвик Банк
Пакет услуг "Базовый"Норвик Банк
Пакет услуг "Оптимальный Лайт"Норвик Банк
Пакет услуг "Оптимальный"Норвик Банк
Пакет услуг "Премиум"Отзывы о вкладах Норвик Банка
Обслуживание
Добрый день. Обслуживалась в вятских полянах норвик банк по ул. Мира 38б, пригласил специалист Краснова Мария, очень понравилось , что заранее позвонили, пригласили , не пришлось...
Переоформление вклада.
Была в офисе на Преображенской 4, в 12:40, хотела переоформить вклад под хороший процент и срок. Обслужили в 8 окне, сотрудник Марина С., очень была корректная в обслуживании, и...
Вклад
Добрый день. 11.12.2025 в 12:20 обратилась в отделение На Дружбе Норвик Банк .У меня закончился вклад ,заранее сотрудник Анастасия позвонила и предупредила о оом что нужно...
Переоформление вклада
Была в офисе 10.12.2025 в 12:30 на Преображенской 4, примерно по обслуживанию заняло 15-20 минут, в 8 окне, у сотрудника Марины С., встретили очень дружелюбно и помогли всё быстро...
Открытие вклада офис Семеновский
05.12.2025 года мне позвонили из Норвик банка, пригласили на новое размещение. Т.к свободные д/с у меня были, я пришла в офис Семеновский примерно в 14:00 по адресу г.Киров...
Отличная стратегия +
Обслуживание в Вятка банке мне очень нравится. Являюсь клиентом банка уже более 7 лет. В ноябре 2025 года у меня закончился вклад. Пришла в офис в г.Кирс во второй половине дня...
Открытие вклада офис Семеновский
04.12.2025 в 12:30, я пришла в офис ПАО "Норвик Банк" в городе Киров, по адресу Октябрьский проспект, дом 139. С целью узнать ставки по вкладам на сегодняшний день. Очереди не было...