Ухудшают кредитную историю после закрытия кредитной карты
После выгрузки кредитной истории обнаружил открытый кредитный счет к закрытой более 3х лет кредитной карте с лимитом 100 тыс рублей. 09.08.24 обратился в отделение банка с целью закрыть этот кредитный счет, чтобы улучшить кредитную историю. Сотрудник банка Елена упорно хмурила брови глядя в монитор, после чего выдала, что в банке до сих действует правило "где карту открывали, туда и идите", только в моем случае отделение, в котором открывал карту уже давно давно закрыто, менеджер сообщила, что в день обращения не сможет помочь, т.к. Карта оформлялась в старой программе , попросила оставить номер телефона, сообщила, что позвонит, когда решит проблему и пригласит меня в офис. Но звонить мне естественно никто не собирался, 15.08.24 я повторно обратился в отделение банка и опять попал к Елене и снова попытка закрытия счета и выгрузки доп соглашения на закрытик счета была обречена на провал, тк данная операция день в день не делается, менеджер сообщила, что нужно завтра прийти! Руководство банка развивайте компетенции сотрудников, чтобы проблему возможно было решить в момент обращения, а также если представитель банка берет контакты клиента, что перезвонить, то нужно это сделать, иначе грош цена вашей клиентоориентированности!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Пенсионная картаРоссельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"Россельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Молодежная картаОтзывы о кредитных картах Россельхозбанка
Хорошая консультация
25.04.2025 я снова посетил офис на Ломоносовском проспекте д 25, корп 1. Я взял талон А001 в 12:01 и тут же меня вызвал сотрудник Х-ва Ю. Моя цель была взять мои документы. Я 18...
Благодарность офису города Почеп
1. Я Д-ко Виктор в течении многих лет являюсь клиентом банка . Хотел поделиться своим впечатлением от программы урожай (бонусная). Пользуюсь картами Россельхозбанка, как...
Кредитная карта
Здравствуйте! Недавно посетила офис Россельхозбанка, по адресу: г. Ессентуки, ул Анджиевского д. 25 К-ва Инна В. в банке была 16.04.2025 г. Оформляла и получала кредитную карту...
Россельхозбанк - это здорово
Много лет являюсь клиентом Россельхозбанка в с. Ребриха. Ежемесячно снимаю пенсию со счета и обращаюсь для оформления кредита. Всегда очень приятно заходить в офис в нем светло...
Хорошего дня
Я являюсь клиентом Россельхозбанка и хочу рассказать о качестве обслуживания офиса в городе Тольятти по адресу Революционная, 52 А. Ранее оформлял карту union pay, в Казахстане...
Качество обслуживания
Являюсь клиентом в отделении Россельхозбанка п.Приаргунск, ул.Первомайская, 10 уже несколько лет. Так и сегодня 15 апреля 2025 г. я пришла в отделение переоформить вклад. Отделение...
Обслуживание в отделении банка
14/03/2025 обратилась в отделение банка Россельхозбанк по адресу г. Солнечногорск, ул. Красная, 109 за выпуском кредитной карты. Менеджер Мария проконсультировала по тарифам и...