Хотела карту, а получила кусок пластика

19.08.2024 22:45
488
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19.08.24 обратилась в офис в г. Мурманске, пр-т Ленина, дом 80. Сначала я просидела час в очереди в ожидании когда же меня пригласят, первая в очереди, из 3 окон принимали клиентов только в 2, еще в одном окне сотрудник был, но клиентов обслуживать не спешил. На это я закрыла глаза, понимающе, что всякое в жизни случается, подожду.... Получила карту, как потом оказалось, что это не карта, а кусок пластика, так как МБ мне не подключили (должны были выдать логин и пароль, так сказали в КЦ), систему 3D secure тоже, а я и не спросила, потому что была в полной уверенности, что все эти опции автоматом подключаются при выдаче карты. На руках договора у меня нет, зайти в личный кабинет я не могу, с горем пополам пин код мне установили в кассе. И зачем мне тогда ваша карта, если я полноценно пользоваться ей не могу? А чтобы решить все эти проблемы, то снова надо ехать в офис и сидеть куковать там час. Не хотела писать жалобу, но вы прям вот вынудили...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-05T14:39:38+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user6788243
2024-10-04T12:54:48+03:00
Проблему я решила сама, а не банк
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-21T11:09:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Связаться с Вами не представилось возможным (срабатывает автоответчик). На текущий момент система дистанционного банковского обслуживания в работоспособном состоянии. Просим предоставить обратную связь в комментариях к отзыву о возможности пользования. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
7 294
отзывов
6 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться свои положительным впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке в городе Новохопёрск ул. Советская 26. Сегодня 10 июня 2025 года, по многочисленным... Читать полностью

10.06.2025

Благодарность

Оценка 5

10.06.2025 посетила офис банка г. Кашин. Сотрудник встретил меня, выдал талон и мной занималась клиентский менеджер Марина. Я обратилась за выпуском дебетовой карты UP. Марина... Читать полностью

10.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК", расположенного в с. Бакчар на улице Ленина, д. 53. Есть обычная дебетовая карта, есть платёжное кольцо. Увидел в рекламе... Читать полностью

10.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за замечательное обслуживание в отделении Россельхозбанка по адресу: г. Наро-Фоминск, ул. Маршала Жукова, д. 16. Я являюсь клиентом банка уже... Читать полностью

10.06.2025

Оформление дебетовой карты в офисе Россельхозбанк

Оценка 5

Посетил офис Россельхозбанка по адресу ул. Краснодарская 51 10.06.2025, для оформления дебетовой карты для оплаты заграницей. Сразу понравилось местоположение офиса рядом с местом... Читать полностью

10.06.2025

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

В этом году стала клиентом Россельхозбанка в г. Изобильном по адресу: ул. Семыкина 42. В марте 2025 года мне срочно понадобился кредит на собственные нужды. Как обычно, обратилась... Читать полностью

10.06.2025

Доброжелательное отношение

Оценка 5

Добрый день, сегодня был в Россельхозбанке в селе Кулунда, обслуживание хорошее, открыл карту, помогли зайти в приложение. В банке чисто уютно и доброжелательны.сотрудник встретила... Читать полностью

10.06.2025