Не дают информацию по действующему кредиту

23.08.2024 14:09
305
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратилась в чат данного банка чтобы получить информацию по действующему кредиту, вопрос связан с услугой " гарантированная ставка". Суть вопроса в том, что последний платёж почти 48000р и хотела узнать какая будет сумма гарантированной ставки на момент полного погашения, и с 29 июля они постоянно переносят время ответа на этот вопрос. Складывается впечатление что просто не хотят отвечать потому что сумма как раз будет такой или даже меньше. И естественно тогда это не выгодная опция, а лохотрон.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-01T15:06:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ от банка по этой ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2024-08-27T16:58:20+03:00
Уважаемая Ok73! Благодарим Вас за выбор продуктов нашего Банка и за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. По описанной ситуации незамедлительно провели поверку, по результатам которой установлено, что 29.07.2024 г. сотрудниками Чата был составлен запрос в ответственное подразделение на подробный расчет суммы к возврату по услуге "Гарантированная ставка". Для предоставления ответа, действительно, потребовалось дополнительное время. Ваше обращение находится у коллег на контроле. Как только ответ будет подготовлен, мы обязательно уведомим Вас об этом в комментариях под данным отзывом. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Также в качестве благодарности за выбор нашего Банка на Ваш Cберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус, он поступит в ближайшее время. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
Ok73
2024-11-10T15:05:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,37
средняя оценка
-
решено проблем
1 420
отзыва
1 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025