Не пришёл перевод СБП

27.08.2024 21:16
598
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сделала перевод по СБП из Альфа-банка на свой счёт в Россельхозбанк. Из Альфы деньги ушли. От РСХБ пришло СМС "Успешный перевод СБП. Зачислено... (сумма)". На счёте деньги не появились. 

В чате с банком оператор Елизавета пишет, что зачисление средств не производилось, и предлагает ждать 5 суток, потому что перевод осуществлялся из другого банка. 

Что происходит? Какие 5 суток, если и Центробанк, и сам Россельхоз везде пишет, что переводы по СБП зачисляются мгновенно? Если зачисление не производилось, то почему пришло смс? Если пришло смс о зачислении, то где мои деньги и как мне их искать? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T14:14:00+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-28T09:32:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Денежные средства успешно зачислены 28.08.2024. Согласно условий зачисление средств происходит не позднее следующего рабочего дня. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
8 406
отзыва
7 810
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отличный офис

Оценка 5

2 июля, обращался в отделение банка в городе Красноярске, на Мира 132. Очереди не было, по талону ожидание составило менее 1 минуты. Сотрудники приветливые, девушка которая меня... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю сердечную благодарность за быструю, четкую и квалифицированную работу с клиентами большой возрастной группы при размещении денежных средств во вклады и накопительные счета... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность офису на ул.Ленина

Оценка 5

01.07.2025, обратилась в офис с целью уточнить процентные ставки по накопительному счету. По скольку денежные средства находились на счёте в другом банке, я планировала из снять и... Читать полностью

01.07.2025

Спасибо за мобильное приложение

Оценка 5

Клиентом Россельхозбанка являюсь давно,но пользоваться стал год назад,получаю зарплату в данном банке. Нужна была помощь по переводу денежных средств через мобильное приложение... Читать полностью

28.06.2025

Покупка валюты

Оценка 5

Периодически совершаю обмен рубли на евро в Россельхозбанке в г Вельск Ул Дзержинская 86 стр 2. Удобное положение офиса, в центре города, большая парковка с подходящим для меня... Читать полностью

26.06.2025

Отзыв о сотруднике , которая помогла установить приложение на телефон

Оценка 5

26.06.2025 г . Обратиламь в офис банка для открытия карты , для того чтобы пользоваться на ежедневной основе . Адрес г, Тайшет ул Гагарина 125/1 На входе меня встретил сотрудник... Читать полностью

26.06.2025

Рекомендую Россельхозбанк для покупки валюты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о покупке валюты. 17 июня 2025 года я приобрела евро в отделении банка по адресу г. Тейково ул. Першинская д.42. Операция нужна была для... Читать полностью

26.06.2025