Обзвон потенциальных клиентов

Уважаемая User-434810313893! Позвольте пояснить, что при заключении договора с Банком, а также при подаче заявки Клиент соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. В нашем Банке у Вас имеется действующий договор по программе "Мультиподпись", вследствие чего Банк осуществлял звонки со специальными предложениями для Вас. При этом отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. Видим, что данное заявление ранее от Вас не поступало. За август 2024 г., согласно проверке, было зафиксировано три взаимодействия. На звонки с предложениями Вы не отвечали, поэтому звонки могли поступать несколько раз. Вместе с тем приносим извинения, если звонки доставили Вам неудобства. Сообщаем, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. В части полученной от Вас информации об обращении на Горячую линию, нами также проведена проверка. В ходе которой установлено, что по указанному номеру телефона в системе Банка не зафиксировано звонков за 2024 г. В связи с этим для возможности проведения более детальной проверки просим Вас уточнить дату и примерное время звонка, а также номер телефона, с которого он был совершен. Предоставить указанные данные Вы можете письмом на адрес электронной почты: pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". После отправки данных просим сообщить нам об этом в комментарии к отзыву, чтобы мы смогли оперативно провести проверку по изложенным данным. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Евгения, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".