Назойливые роботы звонят каждый день

Уважаемый 4enada! Благодарим Вас, что сообщили нам о данной ситуации. Прежде всего позвольте пояснить, что при заключении договора с Банком или при подаче кредитной заявки Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ, звонок) соответствующее заявление. При Вашем звонке в Банк 30.08.2024 г. сотрудник готов был Вам помочь и осуществить фиксацию отказа от звонков с предложениями, для этого, согласно регламенту Банка, ему необходимо было произвести процедуру идентификации, поэтому им были запрошены Ваши персональные данные. Отметим, что в нашем Банке у Вас имеется действующий договор "Простой Электронной Подписи" от 19.01.2021 г., в рамках которого Вам осуществлялись звонки со специальным предложением от Банка. Мы приносим извинения, если они доставили Вам неудобства. Обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения качества обслуживания. Сообщаем, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".