Клиентоориентированный подход
Добрый день! На протяжении длительного времени поступают звонки с разных телефонов с предложением кредита. Звонит один и тот-же человек, представляется Александром (я его уже по голосу узнаю). Мое мнение (отсутствие необходимости в кредитных средствах) его не интересуют, делает вид что не слышит. На прозьбу больше не звонить и убрать мой номер из базы не реагирует. На требование предоставить свои Ф.И.О. не реагирует. Представился роботом ,но просил никому не говорить иначе его уволят(цитирую). Сложилось мнение что он просто издевается!
Данный персонаж на долго отбил всякий интерес к Почта Банку!!! Если появится необходимость в кредите, то это будет последний банка куда обращусь! На действия данного сотрудника в лице Почта Банка будет направлена жалоба о нарушении ст.18 ФЗ-38 от 13.03.2006.
Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации!
Последний звонок был 03.09.2024 в 13:28 по Иркутском времени с номера +7******80-48
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Почта Банка
Заблокировали дебетовую карту при покупке жд билета
Добрый день,наступил день 08.06.2025,когда открылись продажи билетов на южное направление.Заранее перевела на карту нужную сумму.При оплате жд билета выбрала карту Почта банка...
Заблокировали счета участнику СВО
Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО...
Безопасность
С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных...
Рассмотрение претензии
При отправки посылки в почтовом отделении сотрудниками было предложено оформить карту Почта Банка. Якобы я попадаю под акцию, по которой при первой покупке на сумму 1500 рублей...
Решение проблемы
Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час...
Закрытие счёта и расторжение договора
По причине работы не могу посетить офис банка. Потребности в пользовании счётом и соответствующей картой нет с 2019 года. Дистанционно закрыть счёт не могут и нигде нет такой...
Ошибка в категории кэшбэка
В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета...