Один банк, разные офисы и такое разное отношение к людям
Обратилась в банк для открытия эксроу-счета. Пришла в отделение на Невском пр 38,счёт открыли, но сотрудник не внёс изменения по новому договору, в связи с чем и банк, и представитель застройщика целый месяц мне сообщали, что я должна явиться в офис для решения проблемы. Прийти я смогла только через месяц, т.к. находилась в отпуске, пришла снова в офис на Невском пр., взяла номерок, отсидела в очереди, пропустила вперед себя 8 человек, просидела целый час в очереди, но меня так и не вызвали, я подошла к администратору уточнить, сколько по времени ещё продлиться ожидание, на что мне ответили, что все заняты, начальник офиса на обеде и в настоящий момент никто помочь не может, сидите и ждите сколько неизвестно. При всем этом часть работников ходит по офису, попивает водичку или кофе! Ждать дольше времени не было, и я ушла. Она следующий день я обратилась в офис на Московском пр., взяла талончик, вызвали буквально через пару минут, сотрудник офиса Екатерина П-на выслушала проблему и все довольно быстро и спокойно смогла внести все необходимые изменения! За что я ей очень благодарна! Вот так казалось бы один и тот же банк, просто разные офисы, а отношение к клиентам как "небо и земля"! Теперь намерена обращать только в офис на Московском пр,все тихо, спокойно, людей немного, очередь небольшая!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Открытие накопительного счета
01.04.2025 я обратилась в Ваш Банк в г Челябинск. Пришла в отделение в 17:30, мне помогли взять талон и сразу пригласили к сотруднику в 3 окно , к Анне. Я выбирала где можно...
Открытие счета
5 декабря 2024 года обратилась в отделение банка для открытия счета эскроу. По талону попала в 1 окно к Надежде. Очень приятная девушка, понятно, все четко и доступно объяснила и...
Вежливые и ответственные сотрудники в московском отделении на Семеновской набережной.
Сын помогает мне с моими сбережениями и посоветовал стать клиентом банка ДОМ.РФ. К сожалению дистанционно этого сделать мы не смогли и поэтому пришлось собраться и поехать в...
Огромная благодарность менеджеру
После договора переуступки прав на покупку строящейся недвижимости необходимо было переоформить счет эскроу на меня как нового покупателя. Сайт у дом Рф пока очень кривой, поэтому...
Обращение по переводу денег
Добрый день! 28.11.2024 мне поступили денежные средства на текущий счет, от сделки по недвижимости. Хотела после поступления средств перевести деньги по СПБ в другой банк, но...
Спасибо за обслуживание
Обратилась в банк 23.10 по адресу г. Екатеринбург ул. Декабристов 69 для консультации по вкладу, счету и приложению. в очереди пробыла не долго, попала к менеджеру Никите Г., он...
Открытие вклада в Банке Дом РФ
Являюсь вкладчиком банка ДОМ.РФ с 2022 года, всегда обслуживаюсь в офисе в Нижнем Новгороде на Веденяпина 1В. В этот офис всегда приятно возвращаться, операторы девушки всегда...