Отличное обслуживание клиента

05.09.2024 11:33
522
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в октябре 2023 г. в офис Банка Дом РФ, расположенного г.Екатеринбург ул.Декабристов, 69, для получения кредита наличными. Обслуживание на высоте! Совсем не ожидала такого внимательного отношения в отличие от иных банков. По талону попала к менеджеру банка Р-ой Ирине, которая грамотно бъяснила все условия кредита. Мы заполнили заявку и меня пригласили на его оформление 09 октября. Все четко и быстро! 

В дальнейшем - обращалась 20.03.2024 по вопросу предоставления справки по уплаченным процентам по ипотечному кредиту. Приложение хоть и установлено, но не смогла разобраться, поэтому приехала в офис. Вновь попала к менеджеру Р-ой И. Она помогла мне разобраться с приложением и справку удалось заказать в приложении, с отправкой на мою электронную почту. Также Ирина подсказала каким образом передать в банк документы, подтверждающие страхование по ипотеке. Отличный менеджер! Благодарю за клиентоориентированность!(побольше бы таких грамотных и внимательных специалистов).

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-09-05T13:23:52+03:00
Добрый день! Мы Вам очень признательны, что нашли время и написали нам. Благодарим Вас за выбор в пользу продуктов и услуг нашего Банка! Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания наших Клиентов. Рады, что Вы остались довольны! Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,39
средняя оценка
5%
решено проблем
1 422
отзывов
1 397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Благодарность

Оценка 5

05.05.25 обратилась в офис города Саратов, для получения выписки по ипотеке в налоговую. на входе помогли взять талон и пригласила специалист Алина И. несмотря на то что ипотеку... Читать полностью

05.05.2025

Установка приложения на айфон

Оценка 5

29.04.2025 обратился в офис банка г. Нижний Новгород на ул. Ошарской чтобы установить приложение. Зашел, меня пригласила менеджер Елизавета в окошко и установила через ноутбук... Читать полностью

29.04.2025

Получение кредита

Оценка 5

Добрый день! сегодня 22.04.25г я посетила офис банка Дом РФ в городе Тольятти. Оставила заявку на получения кредита и в этот же день мне её одобрили и вот сегодня я пришла получать... Читать полностью

22.04.2025

Установка приложения

Оценка 5

Обратился в офис Дом.рф в Красноярске восьмого апреля 2025 года по ул. Ленина, 18. Администратор Диана объяснила, что в телефоне иконка не актуального мобильного приложения. Старое... Читать полностью

08.04.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Обратился в банк Дом РФ в городе Тверь с вопросом о досрочном погашении кредита. По приходе в отделении банка взял талон, девушка на ресепшене сразу же поинтересовалась с каким... Читать полностью

03.04.2025

Кредит в банке ДОМ.РФ

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о моем опыте взятия кредита в банке ДОМ.РФ В Феврале месяце, на презентации в моей орагнизации где я работаю, приходил сотрудник из банка... Читать полностью

26.03.2025

Кредит

Оценка 5

Обратился к своему зарплатному менджеру Михаилу за кредитом , Михаил проконсультировал, все рассказал. Очень понравилась подача заявки через QR-code , быстро и очень удобно... Читать полностью

13.03.2025