Банк не может решить вопрос о повышенной ставке по Ренкопилке +

10.09.2024 09:28
366
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Номер обращения 52215525. Из-за некомпетентного сотрудника банка, не удалось вовремя пополнить брокерский счет на необходимую сумму, чтобы была надбавка +1% по продукту Ренкопилка +. Срок рассмотрения претензии истек. Руководство банка не вышло со мной на связь и всячески уклоняется от точных дат и ответов. В чате операторы ничем помочь не могут или не хотят. Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-04T11:41:13+03:00
Изменить оценку не можем, так как в отзыве описана проблема. Отметили ее решение, оценка для банка по этой ситуации пересчитается в большую сторону.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-09-10T10:48:17+03:00
Добрый день. Сожалеем, что у вас возникли сложности с получением надбавки по накопительному счету. Предоставляем ответ с учетом вашего обращения в банк. Мы изучили все детали обращения и сделали всё возможное для решения вашего вопроса. Надбавка в размере 1% применена в сентябре. Отметим, что для получения надбавки в следующем месяце необходимо выполнить условия с учётом недостающей суммы за предыдущий период. Надеемся, что вы довольны результатом нашей работы и будем благодарны комментарию о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк
user-492517828541
2024-09-10T12:57:50+03:00
Вопрос решен. Спасибо. Если есть возможность, прошу админа исправить оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,26
средняя оценка
-
решено проблем
692
отзывов
675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Нашли самый выгодный вклад

Оценка 5

Накопил 200к, и решил положить их под проценты, чтобы деньги начинали на меня работать. И тут столкнулся со сложностями, которых не ожидал - вкладов настолько много, что не совсем... Читать полностью

29.06.2025

Посоветовали вклад

Оценка 5

Щас тенденция есть все в онлайн переводить, а я из тех старомодных кто предпочитает общение человек-человек ) вот и с вкладом так получилось - вроде визуально вся инфа на сайте... Читать полностью

27.05.2025

Зачем эти сложности с кодами

Оценка 5

Со вкладом возникли проблемы. Точнее с тем, что я не совсем понял, как правильно закончить его оформление. Обычно как делается - в мобильном приложении просто тыкаешь, заводишь... Читать полностью

08.04.2025

Сэкономили мне время на подборе вклада

Оценка 5

Ренессанс очень хорошие вклады предлагает, но как мы знаем, нужно всегда очень тщательно изучать нюансы. Сам я это делать не люблю, да и времени у меня нет столько, чтобы сидеть и... Читать полностью

25.03.2025

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025

Нормально помогли выбрать вклад

Оценка 5

Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано... Читать полностью

25.02.2025

Закрывал в офисе счет

Оценка 4

У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это... Читать полностью

10.02.2025