Непрофессионализм, недружелюбное отношение

Здравствуйте! Благодарим за обращение. Ответ предоставлен почтовой связью в рамках обращения №245273. Согласно Условиям размещения вкладов, Банк с целью ознакомления вкладчиков с настоящими Условиями и условиями привлечения вкладов размещает их любым из способов, обеспечивающих возможность ознакомления с этой информацией, в том числе: - размещение информации на интернет-сайте Банка (www.rshb.ru); - размещение информации на стендах в подразделениях Банка, осуществляющих обслуживание вкладчиков; - рассылки информационных сообщений Клиентам с использованием электронной почты. Согласно Договору, а также Условиям размещения вкладов в случае, когда вкладчик не требует возврата суммы вклада в дату окончания срока вклада, договор вклада считается пролонгированным без явки вкладчика. Автоматическая пролонгация вклада ограничена и производится на тот же срок на условиях и под процентную ставку, действующих в Банке на дату пролонгации. С 02.03.2022 для физических лиц были внесены изменения в процентные ставки по вкладу «Доходный». По вкладам на срок 1 460 дней был установлен размер процентной ставки – 0,01%. В соответствии с условиями вклад «Доходный» был пролонгирован 30.09.2022 сроком до 29.09.2026. Согласно п. 9.3. Условий размещения вкладов с целью обеспечения получения информации об изменениях и/или дополнениях в договор (новая редакция настоящих условий, условия привлечения вкладов, новый размер процентной ставки по вкладам, привлекаемым на условиях выдачи вклада по первому требованию (вклад «До востребования»), регламент взаимодействия клиентов физических лиц с АО «Россельхозбанк» при осуществлении операций, подлежащих валютному контролю, и/или тарифы), вкладчик обязуется не реже чем раз в 5 дней самостоятельно или через уполномоченных лиц обращаться в Банк (или на интернет-сайт Банка по адресу: www.rshb.ru) за сведениями об изменениях, которые планируется внести в условия привлечения вкладов, регламент взаимодействия клиентов физических лиц с АО «Россельхозбанк» при осуществлении операций, подлежащих валютному контролю, и/или тарифы. Банк не несет ответственности за возможные убытки вкладчика, причиненные неосведомленностью вкладчика, в случае, если Банк надлежащим образом выполнил свои обязательства по предварительному раскрытию информации о планируемых изменениях условий, условий привлечения вкладов, регламента взаимодействия клиентов физических лиц с АО «Россельхозбанк» при осуществлении операций, подлежащих валютному контролю, и/или тарифов. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»