У нас была такая ситуация.
Решили с супругой заняться продажей квартиры. Саму квартиру мы брали в ипотеку в Банке Сантк-Петербург и мы ее закрыли 3 года назад (в 2021). Когда закрывали получили от банка все документы (справку о том, что кредит погашен и закладную).
Поэтому когда решили заняться продажей даже представить не могли, что столкнемся с проблемой. А преблему обнаружили когда пришли на прием в органы опеки, т.к. есть ребенок и при гашении ипотеки использовали мат.капитал.
Даем им все документы на квартиру и выписку. Сотрудник опеки смотрит все и говорит мол, все хорошо, не вижу проблем с покупкой вами новой квартиры, но есть одно маааааленькое НО!
Вы точно выплатили ипотеку?
Мы говорим - да! вот же справка банка, что мол мы все выплатили.
А сотрудник опеки говорит: а тогда почему в выписки у вас висит обременение банка?
Как? Откуда?
Оказалось, что когда мы ипотеку закрыли в банке и получили наруки закладную, то она была не зарегистрирована. Как так? Ведь банк нам должен был выдать закладную уже зарегистрированную, разве нет??
Стали выяснять. Тут я хочу отдельное сказать большое, нет, ОГРОМНОЕ СПАСИБО! сотруднику банка У-ну Михаилу С-чу (Главный эксперт Отдела сопровождения розничных кредитов). Видя и слыша какой ужас в голосе у меня (ведь сделка на грани срыва у нас была), он полностью вник в нашу ситуацию.
Стали с ним выяснять как так получилось, что у нас на руках закладная без отметки банка и росреестра (т.е. не зарегистрированная росреестром). Михаил проверил, что у нас перед банком нет никаких задолжностей. Это факт. Почему тогда закладная не зарегистрированная? Выяснить это можно было только сделав запрос в архив банка, что Михайл и сделал. Мы стали ждать. Сами понимаете сидеть спокойно мы не могли. звонил ему через день. И еще раз спасибо ему за выдержку и понимание - Михаил спокойно всегда выслушивал и уточнял в архиве нет ли новостей.
И вот настал тот день когда мы получили копию из архива.
Оказалось, что в банке архивная копия с отметкой росреестра и с отметкой банка и стоит подпись в получении, но не моя!!))) а моей сестры, т.к. она была в ипотечном договоре как созаемщик. Потом я вспомнил, что 3 года назад действительно звонили из банка и звали забрать закладную, а я не смог и попросил сестру.
Звоню сестре - но куда она ее дела и где ее найти не знает.
Опять звоним Михайилу в банк, спрашиваем можно ли заказать дубликат?
Можно, но долго.
А сделка уже висит на тонюсенькой ниточки, вот-вот сорветься.
Михаил снова попросил подождать и сказал, что банк постарается сам отправить все документы в росреестр для снятие обременения без моего участия.
И вот спустя всего неделю нам пришло уведомление, что обременение с квартиры снято и мы можем спокойно продолжать сделку по продаже/покупке квартиры!
Большое спасибо У-ну Михаилу В-чу!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «Санкт-Петербург»
Классический
Банк «Санкт-Петербург»
Пенсионный
Банк «Санкт-Петербург»
По паспорту
Банк «Санкт-Петербург»
Пенсионная картаБанк «Санкт-Петербург»
ЯркаяБанк «Санкт-Петербург»
Премиальная картаБанк «Санкт-Петербург»
Единая карта петербуржцаБанк «Санкт-Петербург»
СвояОтзывы об ипотеке Банка «Санкт-Петербург»
Страхование ипотеки
20.06.2025 я обратился за консультацией по вопросу страхования титула ипотеки через чат в интернет-банке. Сотрудники банка вникли в мой вопрос, ответили на поставленный вопрос в...
Обращение по снижению ставки ипотечного кредитования в связи с оформлением полиса страхования жизни
Здравствуйте! В банке Санкт-Петербург у меня оформлен ипотечный кредит на 10 лет на покупку земельного участка. Ежегодно ранее я оформляли полис страхования жизни...
Оформление ипотеки
Спасибо большое за обслуживание М-вой Юлии и банку "Санкт-Петербург" на пр. Стачек 47. Долго шли к этой сделке , очень нервничали, переживали. Сделка прошла быстро, на все вопросы...
Мне все понравилось!
Оформляли ипотеку в офисе на Ордынке. Все очень чётко и быстро, после одобрения уже на следующий день удалось все подписать. Менеджеры и по телефону и при личном общении дают...
Оформление ипотеки
Спасибо банку, одобрили ипотеку на покупку дома, о котором давно мечтали. Сделку 21.05.25 проводили в банке, СПб, пр-кт Стачек, 47Е, сопровождение оказывала Юлия М-ва...
Всем советую офис не Малоохтинском 64!
Хочу выразить огромную благодарность за работу ипотечного отдела в офисе на Малоохтинском! Все менеджеры очень коммуникабельны, контактны. компетентны! Особенно хочу выделить: Н...
Ипотека в банк Санкт-Петербург
Воспользовался "Семейной ипотекой" в банке "Санкт-Петербург", решил поделиться впечатлениями: выбрал этот банк, так как он не берет никаких доплат при оформлении "Семейной ипотеки...