Самый ужасный банк, который можно себе представить!

18.09.2024 14:40
871
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько лет назад работодатель обязал завести зарплатную карту Промсвязьбанка. В принципе, пользовалась без особых проблем, за исключением всего одного банкомата на весь город, некомпетентных сотрудников и отсутствия мобильного приложения. Зарплатную карту внезапно заблокировали, якобы за обналичивание средств. Чем я никогда не занималась, да и в принципе не шибко понимаю, что это, погуглив, тоже не сильно вникла. На вежливую просьбу объяснить мне причину блокировки, сотрудница нахамила, бросив что-то вроде "а нечего было отмывать деньги через наш банк". Лааадно, думаю, черт с вами. Просто верните деньги и закройте счет. Ага, да. Куча бумажек, заявлений и почти месяц ожидания. Деньги, которые продолжали какое-то время поступать на заблокированный счет, нужно было согласовывать по-новой и снова ждать. В итоге, подарила банку то, что приходило, плюс нехилую комиссию за перевод. Не рекомендую банк только из-за хамства сотрудников, остальное, понятное дело, банку тупо выгодно и наверняка прописано. Хотите понервничать и почувствовать себя го..ном - welcome to psb. 

ПСБ
ПСБ
2024-09-25T16:25:44+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. По условиям, с которыми Вы согласились, мы имеем право блокировать действие банковской карты, если у нас возникают сомнения в экономическом смысле операций или законности их характера, а также ограничивать дистанционное банковское обслуживание, если у нас возникают подозрения, что использование интернет-банка производится клиентом в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. При обращении в офис Банка, сотрудник предложил предоставить необходимые документы для разблокировки карты и написать заявление, на что Вы ответили отрицательно. Так как предоставить документы подтверждающие происхождение денежных средств на счете Вы отказалась, сотрудник сообщил о необходимости согласовать закрытие счета и перевод остатка денежных средств с соответствующим подразделением. После подтверждения согласования, сотрудник связался с Вами и сообщил дату закрытия счета. Перевод средств был осуществлен 18.09.2024, также о комиссии Вы были проинформированы.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 509
отзыва
2 291
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Консультация по сроку начисления баллов

Оценка 4

Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила... Читать полностью

14.05.2025

Оказана помощь сотрудника в проверке актуальности моего согласия на получение рекламных материалов

Оценка 5

Клиентом ПСБ являюсь только с марта. Получал дебетовую карту "Твой кэшбэк" в рамках акции с приветственным кэшбэком 25% для новых клиентов. От коллеги на работе узнал, что он не... Читать полностью

12.05.2025

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Получена клубная дебетовая карта ЦСКА в банке без задержек и проблем

Оценка 5

04 апреля 2025 года (в 09 часов 11 минут) посетил отделение ПСБ по адресу - город Владивосток ул. Алеутская 14 для получения дебетовой карты болельщика клуба ПФК ЦСКА. Карта... Читать полностью

10.05.2025

Прекрасный опыт общения с чат-ботом приложения банка

Оценка 5

Читать полностью

10.05.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором... Читать полностью

08.05.2025

Помогли в чате

Оценка 5

21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она... Читать полностью

06.05.2025