Обслуживание

19.09.2024 16:10
847
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день!  Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ПСБ в отделении по адресу: ЛНР, г. Антрацит, ул. Петровского 9. Особенно выделить менеджера Дарью за хорошее и быстрое обслуживание. Благодаря её компетенции, я получил своевременную консультацию по интересующему меня вопросу и воспользовался услугами банка. В первый мой визит в офис, я обратился с вопросом о спорной транзакции (банкомат не выдал деньги). Дарья доступно объяснила и помогла в решении проблемы. Она порекомендовала оформить кредит пока будет заявка о возврате денег в обработке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-27T07:13:10+03:00
Уточните, сколько времени длилась консультация и процесс обслуживания? Прикрепите, пожалуйста, скриншот талона с номером обслуживания. 27.09.2024 С автором дополнительно связались. Автор в рамках коммуникации указал на проблемы, возникшие в процессе взаимодействия с банком. Таким образом, принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5».
user-523219434795
2024-09-27T09:31:36+03:00
По времени это было около 10-15 минут. Талон выкинул уже давно. Отзыв оставлял первоначально 20.09.2024 (когда и обслуживался). А сегодня уже 27 число.
ПСБ
ПСБ
2024-09-20T11:21:13+03:00
Здравствуйте! Мы стремимся, чтобы качество обслуживания было на высоте. Рады, что Дарья смогла решить Ваш вопрос. Благодарность сотруднику передадим. Чтобы администраторы Банки.ру могли зачесть Вашу оценку, просим уточнить даты Вашего взаимодействия с Дарьей. Сделать это Вы можете в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,35
средняя оценка
-
решено проблем
3 374
отзывов
3 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Тысяча и один рубль

Оценка 5

Здравствуйте. Понадобился подтверждающий перевод документ. Полистал в приложение вкладки. Не нашел не чего подходящего. Написал в чат приложение банка. Мне быстро ответила Юлия... Читать полностью

25.06.2025

Проконсультировали по вопросу покупки иностранной валюты через банкоматы

Оценка 5

18 июня я обращалась в чат с вопросом о возможности приобретения иностранной валюты через банкоматы ПСБ при условии предварительного внесения на счёт наличных в рублях. К чату в... Читать полностью

18.06.2025

Лимит на переводы

Оценка 5

7 июня 2025 года в 22:08 обратился за помощью в онлайн чат ПСБ с вопросом какую максимально сумму я могу перевести со своей дебетовой карты в сутки через сбп другому человеку без... Читать полностью

14.06.2025

Рассказали про Золотую корону и другие возможности перевести деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 25 мая 2025 года я написала в чат вопрос (в поддержку банка в соцсетях, в личку), как через "Золотую корону" я могу перевести деньги через карту "ПСБ"-юбанка в... Читать полностью

06.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

День добрый, хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 25 мая 2025 года в 16:36 написала в чат. В связи с тем, что правила часто меняются переводов с карты на карту и... Читать полностью

02.06.2025

Получил подробные разъяснения

Оценка 5

Я планировал совершить перевод денег родственнику, а недавно заметил в приложении всплывающий баннер об изменении тарифов на переводы с июня. С вопросом - с какого числа... Читать полностью

01.06.2025

Быстро помогли с переводом

Оценка 5

Зайдя в мобильное приложение банка,появилось уведомление,что с июня 2025 года меняются тарифы на переводы и т к ,мне в июне необходимо будет переводить денежные средства ребенку в... Читать полностью

31.05.2025