Сначала одобрили ипотеку, а потом отказали без объяснения причин

Добрый день! Решили купить кваритру по семейной ипотеке. Подали заявку через застройщика с переходом по ссылке и предоставлении доступа через госуслуги ко всем документам и дали разрешение на запрос у других организаций (Росреестр, налоговая и так далее). Приблизительно через 1,5-3 часа пришла смс, что ипотека одобрена, перейдите на сайт и посмотрите что делать дальше. На сайте написано "Поздравляем! Вам одобрена ипотека!" указано что есть 90 дней на сбор документов и так далее. Начали готовить документы, сходили к нотариусу, с менеджером от застройщика все обсудили и собирались с документами ехать к ним, но тут в середине рабочего дня звонит телефон, указано что это банк ДОМ.РФ, я находился на совещании, но при этом взял трубку и попросил перезвонить через час-полтора, так как в рабочее время находился на важном совещании. По итогу мне никто не перезвонил ни через час, ни через 3 часа, а вечером вообще пришла смс с текстом "Вам отказано в ипотеке". В полнейшем недоумении, позвонил в банк сам, узнать что же произошло (по кредитному платежу прохожу вообще в легкую (ежемесячный платеж по факту около 10% от месячной ЗП), не имею при этом никаких долгов по кредитам (так как их никогда не брал), не имею кредитных карт, не имею никаких исполнительных производств, работаю по белому и в бюджетном учреждении на протяжении всей трудовой деятельности) и сотрудник банка при проверке говорит что "Да, действительно у вас отказ, но кто звонил мы сказать не можем, почему отказ сказать тоже не можем" и т.д. В данной ситуации сотрудник банка (который звонил днем) судя по всему посчитал что перезванивать нет смысла и просто влупил отказ абсолютно по непонятной причине, который вообще не поддается никакой логике. Если хотели попросить подтвердить доходы, то все справки на руках, 2-НДФЛ, заверенная копия трудового договора и так далее, но банку это после одного телефонного звонка уже судя по всему не нужно. Предложили подать заявку через 2 месяца... Уважаемый банк, вы правда считаете что я снова к вам обращусь после подобной ситуации? Складывается впечатление что у банка очень много клиентов и ими можно раскидываться направо и налево. Узнали у нескольких застройщиков и оказалось что за последние 2 дня таких ситуаций с которой столкнулись мы, зафиксировано 4 штуки! Ввиду вышесказанного ни я, ни мое окружение никогда не будут обращаться в этот банк и если вы читаете этот отзыв, то надеюсь примете верное решение при выборе банка