ПСБ

Банк забрал денежные средства с подарочной карты себе

27.09.2024 16:44
610
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Около года назад мне подарили подарочную карту СМП банка. Летом я решила ей воспользоваться. Какого же было мое удивление, что этого банка теперь нет и теперь относится он к ПСБ. я не стала унывать. Обратилась в ближайшее отделение ПСБ. Милая девушка помогла оформить заявление на перевод денежных средств с карты на мой счет другого банка. Обещали рассмотреть заявление и вернуть средства. Срок звучал около 3-5 дней. Почти месяц со мной никто не связывался. Сегодня я повторно обратилась в отделение банка. Оказывается, мне пришел отказ! Карта моя вышла из срока действия, а значит, банк решил взять деньги себе. На минуточку, это в принципе (на сколько я понимаю) не является законным. Сказать, что я разозлилась, это ничего не сказать. оформила повтороное обращени. даже интересно, чем все закончится?  Очень некрасивая и нессправедливая ситуация. Сколько таких людей, как я? Скольких они обманули еще? Пытались ли они жаловаться. Я написала заявление в прокуратуру. Планирую еще изучить вопрос, в какие инстанции можно обратиться. Это я еще молчу про отвратительное обслуживание в этом банке в принципе! приходи и сиди жди там не меньше часа. Дозвониться до них тот еще квест. Никому не рекомендую связываться с таким отвратительным банком! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T21:46:52+03:00
02.10.2024 г. Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 12.12.2024 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка, оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2024-10-02T12:31:59+03:00
Здравствуйте. К сожалению, мы так и не получили от Вас запрошенные сведения, в связи с чем провести проверку по Вашему отзыву, не представляется возможным. Тем не менее, мы заинтересованы в установлении причин возникшей ситуации, поэтому данные со ссылкой на Ваш отзыв, Вы можете прислать в любое время на электронный адрес complaint@psbank.ru.

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 312 банка
2,35
средняя оценка
-
решено проблем
3 374
отзывов
3 104
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Про запас
ПСБ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Формула дохода
ПСБ
19%
годовых
от 250 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 19%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Владислав проконсультировал по изменениям бонусной программы

Оценка 5

Здравствуйте. 27 июня обратился в онлайн чат мобильного приложения банка по вопросу баллов кешбека по бонусной программе. А именно меня интересовали сроки баллов на счёте. Мне... Читать полностью

27.06.2025

Открытие вклада "Народный" и перевод пенсии

Оценка 5

16.06.2025 в 11:05 обратилась в офис города Нижнекамска банка ПСБ находящийся по адресу: пр-кт Вахитова 12. Сотрудник Александра проконсультировала по вкладам, благодаря... Читать полностью

25.06.2025

Помогли разобраться и установить необходимые для функционирования программы

Оценка 5

Я не так давно стал клиентом Промсвязьбанка (12.06 заказал дебетовую карт, 19 получил и активировал её). Как новый клиент все функции и программу лояльности я не знал поэтому за... Читать полностью

24.06.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

В конце мая обратилась в офис на Ярослава Гашека с вопросом о кэшбэке по карте петербуржца. Сотрудники ответили на вопросы, рассказали про категории и предложили перевести пенсию и... Читать полностью

24.06.2025

Оформление карты СВОи и помощь с установкой мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в отделение банка на Камчатке по адресу улица Тушканова дом 11. Офис чистый, сотрудники приветственные , на все все вопросы ответили ,рассказали про продукты банка... Читать полностью

23.06.2025

В поддержке рассказали как отключить платные оповещения по карте

Оценка 4

Карту ПСБ получала в феврале 2025 года. Забыла узнать в отделении банка об смс оповещениях по карте, поэтому 20 февраля написала в чат банка в 18:56. Оператор Виктория подключилась... Читать полностью

22.06.2025

В поддержке рассказали как платить картой онлайн

Оценка 5

Обратилась в поддержку 16 июня в 13:18 с вопросом "как оплатить картой онлайн телефоном, а не физической картой?" В приложении самостоятельно мне нашла как подключить оплату... Читать полностью

22.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка