Полгода нет связи

РСХБ гор/линия
Россельхозбанк блокирует горячую линию банка (8-800-200-03-91, 8-800-100-01-00), чат жены военнослужещего на протяжении трех месяцев, тем самым нарушает пункт 2.15 договора банковского обслуживания пакета "УЛЬТРА" на который в письме ЦБ от 18. 06.2024 N ОЭ-7059 ФЗ ссылается. Я неоднократно подавала обращения в банк ( последнее 232227) по состоянию на 17 июня 2024 года блокировка моего номера не снята! Сотовый оператор Билайн , мне подтвердил по заявке N2279130604 от 17 июня 2024 при проверке техническими специалистами компании , что отклонение звонков идет со стороны Россельхозбанка (фото прилагается). Сотрудники в чате отвечают с разницей во времени по 20-40 минут , могут и час не отвечать, так как это видно по переписке , что еще раз подчеркну, тем самым не обеспечивает сохранность моих денежных средств в случае несанкционного хищения. Банк "Россельхозбанк" не обеспечивает сохранность моих средств по выявленным мною нарушениям! Я,являюсь женой военнослужещего, что в свою очередь свидетельствует о нарушении прав со стороны банка в рамках ФЗ N76 от 27.05.1998г " О защите семей военнослужащих" и их денежных средств! В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. На основании ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом в соответствии с п. 1 ст. 866 ГК РФ, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения поручения клиента банк несет ответственность по основаниям и в размерах, которые предусмотрены главой 25 Гражданского кодекса Российской Федерации. РОССЕЛЬХОЗБАНК нарушает ДБО на протяжении трех месяцев, блокирую горячую линию доя клиента банка. Просьба провести проверку в рамках банковского обслуживания премиального клиента , поднять мои неоднократные требование по ограничению в ДБО начиная с 16 апреля 2024г и по текущее время.Привлечь ответственных лиц за нарушение в ограничении премиального клиента пользования ДБО и снять блокировку. По состоянию на 26.07 2024 г проблемы , определенные мной в рамках ДБО не решены! Мною будут подаваться обращения до тех пор, пока вы не займетесь непосредственно работой в урегулировании ,решении изложенных мной проблемы! Ответ по звонку