Покупка драг. металла РСХБ, покупка слитков драгоценных металлов

Для ЛЛ: В РСХБ нет контроля качества. Вас тут не ждут. Если говорят что заказ подтверждён - это не точно. банк уровня 90х когда нанимали своих мам, бабушек, знакомых для работы в банке... (мое личное впечатление после обращения в РСХБ).

Обратился в РСХБ по номеру телефону с их сайта для уточнения о наличии необходимого по конкретному адресу банка. 

Далее состоялся телефонный разговор, после того как гудки пропали началась тишина.
Я: Алё
С: Алё
Я: Это банк?
С: Да
Я: Это россельхозбанек?
С: Да
Я: У вас есть в наличии столько то золота по такому то адресу?
С: Закажите лучше через сайт, я не могу точно ответить.
Далее заказываю через сайт, с указанием адреса. Через ~ 20 минут сообщают по телефону что можно подходить на адрес, все готово.
Ожидаю свою очередь в банке, подхожу в кассу где мне сообщают, что они не ждали меня, да заявка есть но специалист который занимается слитками сегодня не работает.
Предложили подойти завтра с такого то по такое то время (меньше времени работы отделения) так же сказали, что позвонят предварительно в такое то время и сообщат новую сумму покупки слитков. Естественно никто не перезвонил, как обещали вчера.
Итог: Никто не заинтересован в клиентах, слитки так и не удалось купить. Сегодня они стоят уже дороже.
Крайне не рекомендую данный банк, ни делового этикета с клиентами, ни заинтересованности в своей работе. Худший банк из всех с которым мне доводилось иметь дело. Фразы "а что вы от меня хотите" и т.п.
П.С. Так же по покупке драг мет. тут это делается в отличии от других банков не в одном окне как это обычно, а еще заполняются бумаги в общем зале.